Η απομακρυσμένη εργασία είναι μια διευθέτηση εργασίας όπου ένας υπάλληλος εργάζεται εκτός του παραδοσιακού περιβάλλοντος γραφείου, συνήθως από το σπίτι του ή από άλλη τοποθεσία της επιλογής του. Αυτή η ρύθμιση μπορεί να είναι πλήρους ή μερικής απασχόλησης και συχνά προσφέρεται από μια εταιρεία ως επιλογή ευέλικτης εργασίας. Η απομακρυσμένη εργασία διευκολύνεται από τεχνολογίες επικοινωνίας όπως email, τηλεδιάσκεψη, συνομιλίες, πλατφόρμες διαχείρισης εργασιών, εφαρμογές SaaS, το πρόγραμμα περιήγησης και πρόσθετο λογισμικό που επιτρέπει την επικοινωνία με τους συναδέλφους και την ολοκλήρωση εργασιών.

Η εξ αποστάσεως εργασία γίνεται όλο και πιο δημοφιλής τα τελευταία χρόνια. Αυτό οφείλεται στις τεχνολογικές εξελίξεις που υποστηρίζουν την απομακρυσμένη επικοινωνία, τη συνεργασία και τις λειτουργίες. Επιπλέον, η παγκοσμιοποίηση έχει επίσης επιταχύνει την απομακρυσμένη εργασία, καθώς οι εργαζόμενοι πρέπει να συνεργάζονται με συναδέλφους και πελάτες σε διαφορετικές ζώνες ώρας και τοποθεσίες.

Ένας άλλος παράγοντας που ώθησε την υιοθέτηση της εξ αποστάσεως εργασίας είναι η αυξανόμενη συνειδητοποίηση της ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής: πολλοί εργαζόμενοι εκτιμούν την ευελιξία και την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής που παρέχει η εξ αποστάσεως εργασία, γεγονός που οδήγησε σε αύξηση της ζήτησης για ρυθμίσεις εξ αποστάσεως εργασίας. Οι εταιρείες που προσφέρουν επιλογές εξ αποστάσεως εργασίας μπορούν να προσελκύσουν και να διατηρήσουν κορυφαία ταλέντα.

Τέλος, καμία συζήτηση για την εξ αποστάσεως εργασία δεν ολοκληρώνεται χωρίς να αναφερθεί η πανδημία COVID-19, η οποία ανάγκασε τις εταιρείες να μεταβούν σε ένα πλήρες μοντέλο εξ αποστάσεως εργασίας για ολόκληρο το εργατικό δυναμικό, σχεδόν εν μία νυκτί.

Ωστόσο, η εξ αποστάσεως εργασία δεν έρχεται χωρίς τις προκλήσεις της, καθώς διαφέρει δραστικά από την επιτόπια εργασία. Η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο απομακρυσμένης εργασίας είναι ένα από τα κορυφαία. Με περισσότερους υπαλλήλους που εργάζονται από το σπίτι, οι εταιρείες πρέπει να διασφαλίσουν ότι τα συστήματα και τα δεδομένα τους προστατεύονται από απειλές στον κυβερνοχώρο.

Για την προστασία από αυτούς τους κινδύνους, οι εταιρείες εφαρμόζουν μέτρα και πρακτικές για την προστασία της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων, των δικτύων και των συστημάτων τους. Αυτό περιλαμβάνει:

  • Διασφάλιση ότι οι ευαίσθητες πληροφορίες διατηρούνται εμπιστευτικές και προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
  • Διασφάλιση ότι οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι συνδέονται σε ασφαλή δίκτυα και χρησιμοποιούν ασφαλή πρωτόκολλα για πρόσβαση σε πόρους της εταιρείας.
  • Διασφάλιση ότι οι συσκευές που χρησιμοποιούν οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι για πρόσβαση σε πόρους της εταιρείας διαθέτουν κατάλληλους ελέγχους ασφαλείας.
  • Διασφάλιση ότι μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα έχουν πρόσβαση σε πόρους και δεδομένα της εταιρείας και ότι υπάρχουν ισχυροί έλεγχοι ταυτότητας και πρόσβασης για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
  • Διασφάλιση ότι οι εργαζόμενοι εκπαιδεύονται στον τρόπο αναγνώρισης και πρόληψης απειλών για την ασφάλεια.
  • Διασφάλιση ότι οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν ασφαλή προγράμματα περιήγησης κατά την πρόσβαση σε ιστότοπους και εφαρμογές.

Ποιοι είναι οι κίνδυνοι ασφάλειας της απομακρυσμένης εργασίας;

Η απομακρυσμένη εργασία προσφέρει πολλά οφέλη, όπως αυξημένη ευελιξία και ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής. Ωστόσο, συνοδεύεται επίσης από διάφορους κινδύνους που πρέπει να γνωρίζουν οι οργανισμοί και οι εργαζόμενοι. Μερικοί από τους κινδύνους ασφάλειας της απομακρυσμένης εργασίας περιλαμβάνουν:

Επιθέσεις Phishing

Οι απομακρυσμένοι υπάλληλοι χρησιμοποιούν συχνά τις προσωπικές τους συσκευές (BYOD) για να έχουν πρόσβαση σε πόρους της εταιρείας. Αυτές οι συσκευές δεν έχουν το ίδιο επίπεδο ασφάλειας με τις διαχειριζόμενες συσκευές της εταιρείας. Αυτό μπορεί να τους κάνει περισσότερο σε κίνδυνο επιθέσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος, καθώς οι συσκευές τους είναι πιο ευάλωτες στην εγκατάσταση κακόβουλου λογισμικού σε συσκευές. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι μπορεί να είναι λιγότερο προσεκτικοί σε απόπειρες phishing, καθώς εργάζονται σε περιβάλλον εκτός γραφείου. Ο COVID-19 οδήγησε σε αύξηση των επιθέσεων phishing.

Ενέσεις κακόβουλου λογισμικού

Το BYOD αυξάνει τον κίνδυνο κακόβουλου λογισμικού λόγω έλλειψης ελέγχων ασφαλείας εταιρικού επιπέδου, καθώς και της χρήσης μη εγκεκριμένων εφαρμογών και επεκτάσεων προγράμματος περιήγησης που αποτελούν κίνδυνο. Το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να μολύνει ένα σύστημα μέσω του προγράμματος περιήγησης, μέσω συνημμένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μολυσμένων ιστότοπων, κακόβουλου λογισμικού που έχει μεταμφιεστεί ως νόμιμες εφαρμογές και πολλά άλλα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε παραβίαση ασφάλειας που θέτει σε κίνδυνο όχι μόνο τα προσωπικά στοιχεία του υπαλλήλου αλλά και τα ευαίσθητα δεδομένα και τους πόρους της εταιρείας.

Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

Οι χάκερ μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στη συσκευή ή το δίκτυο ενός απομακρυσμένου υπαλλήλου εκμεταλλευόμενοι τα τρωτά σημεία του ή εξαπατώντας τον υπάλληλο ώστε να παράσχει τα διαπιστευτήρια σύνδεσής του ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες. Μόλις ο χάκερ αποκτήσει πρόσβαση στη συσκευή ή το δίκτυο, μπορεί να κλέψει ευαίσθητα δεδομένα, να εγκαταστήσει κακόβουλο λογισμικό ή ransomware ή να αναλάβει τον έλεγχο της συσκευής. Στη συνέχεια, μπορούν να προχωρήσουν πλευρικά στον οργανισμό. Οι προσωπικές συσκευές συνήθως δεν διαθέτουν ελέγχους ασφαλείας για να αποτρέψουν την ανάληψη λογαριασμού.

Διαρροή δεδομένων

Οι υπάλληλοι που εργάζονται εξ αποστάσεως ενδέχεται να διαρρεύσουν ακούσια δεδομένα στέλνοντας ευαίσθητες πληροφορίες μέσω μη ασφαλών καναλιών, όπως προσωπικούς λογαριασμούς email, εργαλεία ανταλλαγής μηνυμάτων ή μη εγκεκριμένες εφαρμογές ή αποθηκεύοντας δεδομένα σε προσωπικές συσκευές ή υπηρεσίες αποθήκευσης cloud που μπορεί να μην είναι τόσο ασφαλείς όσο το εσωτερικό δίκτυο της εταιρείας. Μπορεί επίσης να είναι πιο ευαίσθητα σε επιθέσεις phishing ή τακτικές κοινωνικής μηχανικής που μπορεί να οδηγήσει σε κλοπή ευαίσθητων δεδομένων.

Επιθέσεις εφοδιαστικής αλυσίδας

Οι τρίτοι πωλητές και προμηθευτές μπορούν να θεωρηθούν ως ένας τύπος απομακρυσμένης εργασίας που πρέπει να ασφαλιστεί για την προστασία του οργανισμού. Η επίθεση στην αλυσίδα εφοδιασμού ενός οργανισμού μπορεί να είναι ένας ευκολότερος τρόπος παραβίασης ενός οργανισμού. Αυτό συμβαίνει επειδή οι έλεγχοι ασφαλείας τρίτων είναι συχνά διαφορετικοί από εκείνους του οργανισμού, αλλά συχνά είναι αξιόπιστοι από τον οργανισμό και έχουν πρόσβαση σε εσωτερικά συστήματα. Η επίθεση SolarWinds είναι μια από τις πιο διαβόητες επιθέσεις στην αλυσίδα εφοδιασμού.

Πολιτική ασφαλείας απομακρυσμένης εργασίας

Οι πολιτικές ασφάλειας απομακρυσμένης εργασίας είναι ένα σύνολο κατευθυντήριων γραμμών και διαδικασιών που θεσπίζουν οι οργανισμοί για την προστασία των δεδομένων, των συστημάτων και των δικτύων τους όταν οι εργαζόμενοι εργάζονται εξ αποστάσεως. Οι συγκεκριμένες πολιτικές που εφαρμόζει ένας οργανισμός θα ποικίλλουν ανάλογα με τη φύση της επιχείρησής του και τους τύπους των κινδύνων που αντιμετωπίζει. Μερικά παραδείγματα πολιτικών ασφάλειας απομακρυσμένης εργασίας που μπορεί να εξετάσουν οι οργανισμοί περιλαμβάνουν:

Πολιτικές κωδικών πρόσβασης

Οι κωδικοί πρόσβασης είναι ένα κρίσιμο στοιχείο της ασφάλειας της απομακρυσμένης εργασίας. Οι οργανισμοί μπορούν να θεσπίσουν πολιτικές για την πολυπλοκότητα, το μήκος και τη λήξη του κωδικού πρόσβασης και να απαιτούν MFA για απομακρυσμένη πρόσβαση. Ή, μπορεί να επιλέξουν μια επιλογή χωρίς κωδικό πρόσβασης συνολικά.

Πολιτικές BYOD

Οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι συχνά χρησιμοποιούν προσωπικές συσκευές για πρόσβαση σε πόρους της εταιρείας (BYOD – Bring Your Own Device), γεγονός που μπορεί να αυξήσει τον κίνδυνο απειλών στον κυβερνοχώρο. Οι οργανισμοί μπορούν να θεσπίσουν πολιτικές για τη διαχείριση της υγείας των συσκευών, όπως η απαίτηση λογισμικού προστασίας από ιούς, η ενεργοποίηση της κρυπτογράφησης ή ο έλεγχος πιστοποιητικών.

Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων

Οι απομακρυσμένοι υπάλληλοι πιθανότατα αποθηκεύουν ευαίσθητα δεδομένα σε προσωπικές συσκευές ή υπηρεσίες cloud, γεγονός που μπορεί να αυξήσει τον κίνδυνο παραβίασης δεδομένων. Με τη θέσπιση πολιτικών για την προστασία δεδομένων, όπως η απαγόρευση αποθήκευσης ευαίσθητων δεδομένων σε προσωπικές συσκευές και η απαίτηση κρυπτογράφησης, μπορούν να μειώσουν τον κίνδυνο.

Πολιτικές ασφαλείας προγράμματος περιήγησης

Τα προγράμματα περιήγησης βρίσκονται στη διασταύρωση μεταξύ οργανωτικών και εξωτερικών πόρων, συσκευών και εφαρμογών. Ως εκ τούτου, αποτελούν τον κύριο φορέα επίθεσης για τους επιτιθέμενους. Οι οργανισμοί μπορούν να θεσπίσουν πολιτικές για τη χρήση του προγράμματος περιήγησης, όπως η απαίτηση α πλατφόρμα ασφαλείας του προγράμματος περιήγησης, αποτροπή επαναχρησιμοποίησης κωδικού πρόσβασης, έλεγχος διαχείρισης πρόσβασης ή απαγόρευση μεταφόρτωσης ευαίσθητων δεδομένων.

Πολιτικές αντιμετώπισης περιστατικών

Ακόμη και με τα καλύτερα μέτρα ασφαλείας, πιθανότατα θα εξακολουθήσουν να συμβαίνουν περιστατικά στον κυβερνοχώρο. Συνιστάται στους οργανισμούς να θεσπίζουν πολιτικές για την αντιμετώπιση περιστατικών, όπως τη θέσπιση διαδικασιών για την αναφορά περιστατικών, τη διερεύνηση παραβιάσεων ασφάλειας και την επικοινωνία με τους ενδιαφερόμενους φορείς.

Βέλτιστες πρακτικές για την ασφάλεια της απομακρυσμένης εργασίας

Για την επίτευξη αποτελεσματικής και ασφαλούς εργασίας εξ αποστάσεως, συνιστάται η εφαρμογή των ακόλουθων βέλτιστων πρακτικών:

Ασφαλής απομακρυσμένη πρόσβαση

Η ασφαλής απομακρυσμένη σύνδεση μπορεί να επιτευχθεί χρησιμοποιώντας μεθόδους όπως το Zero Trust και ο συνεχής έλεγχος ταυτότητας και εξουσιοδότηση. Με την επιβολή πολιτικών MFA και αναλυτικών πολιτικών εξουσιοδότησης σε όλες τις εφαρμογές και την εφαρμογή της αρχής των ελάχιστων προνομίων, οι οργανισμοί μπορούν να διασφαλίσουν ότι η απομακρυσμένη πρόσβαση είναι ασφαλής και ότι κανένας μη εξουσιοδοτημένος χρήστης δεν έχει πρόσβαση σε ευαίσθητους πόρους. Η κρυπτογράφηση της κυκλοφορίας, η αξιολόγηση της στάσης ασφαλείας της συσκευής και η παρακολούθηση της δραστηριότητας των χρηστών μπορούν επίσης να αυξήσουν την ασφάλεια της απομακρυσμένης συνδεσιμότητας.

Προστασία Δεδομένων

Για την ασφάλεια των εταιρικών δεδομένων, οι πολιτικές αναλυτικής πρόσβασης καθορίζουν ποιος μπορεί να προβεί σε ποιες ενέργειες πρέπει να υλοποιηθούν. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, τον περιορισμό της μεταφόρτωσης PII σε ορισμένες εφαρμογές SaaS, τη λήψη σε μη διαχειριζόμενες συσκευές ή την κοινή χρήση με άγνωστους προορισμούς.

Προστασία προγράμματος περιήγησης

Παρακολούθηση, ανάλυση και προστασία από διαδικτυακές απειλές στον κυβερνοχώρο και κινδύνους δεδομένων που προέρχονται από το πρόγραμμα περιήγησης. Οι λύσεις ασφαλείας του προγράμματος περιήγησης μπορούν να παραδοθούν με πολλούς τρόπους, για παράδειγμα μια επέκταση προγράμματος περιήγησης. Οι καλές λύσεις ασφαλείας του προγράμματος περιήγησης θα εντοπίσουν και θα απενεργοποιήσουν την επικίνδυνη δραστηριότητα στο αρχικό στάδιο με σχεδόν μηδενική διακοπή στην εμπειρία περιήγησης του χρήστη.

Εκπαίδευση υπαλλήλων

Εκπαίδευση των εργαζομένων σχετικά με τη σημασία της απομακρυσμένης ασφάλειας εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης σχετικά με τις πολιτικές ασφάλειας της εταιρείας για την απομακρυσμένη εργασία, η βοήθεια των εργαζομένων στην αναγνώριση απειλών για την ασφάλεια, η ενθάρρυνση της αναφοράς περιστατικών ασφαλείας και η διεξαγωγή ασκήσεων.

Πώς το LayerX μπορεί να βοηθήσει με την ασφάλεια της απομακρυσμένης εργασίας

Το LayerX είναι μια πλατφόρμα ασφαλείας προγράμματος περιήγησης που έχει σχεδιαστεί για να παρέχει ορατότητα σε πραγματικό χρόνο, υψηλής ανάλυσης και διακυβέρνηση των δραστηριοτήτων των χρηστών σε όλα τα εμπορικά προγράμματα περιήγησης. Με αυτόν τον τρόπο, προστατεύει από πιθανούς κινδύνους που σχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης που μπορεί να θέσει σε κίνδυνο τα εταιρικά δεδομένα, τις εφαρμογές και τις συσκευές, γεγονός που το καθιστά ιδανική λύση για την ασφάλεια της απομακρυσμένης εργασίας. Το μοναδικό χαρακτηριστικό της πλατφόρμας είναι η ικανότητά της να εντοπίζει τις ενέργειες του προγράμματος περιήγησης του χρήστη στο πιο αναλυτικό επίπεδο, επιτρέποντάς του να εντοπίζει και να μετριάζει μόνο τις δραστηριότητες που εισάγουν κίνδυνο.

Το LayerX παρέχει πολλαπλές δυνατότητες, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης του προγράμματος περιήγησης ως εργαλείου ελέγχου ταυτότητας για πρόσβαση σε εταιρικές εφαρμογές SaaS σε διαχειριζόμενες και μη διαχειριζόμενες συσκευές, επιβολή πολιτικών λεπτομερούς πρόσβασης σε τρίτους εργολάβους όταν έχουν πρόσβαση σε εταιρικούς πόρους από τις δικές τους συσκευές και προστασία από κακόβουλες ιστοσελίδες. phishing και κακόβουλο λογισμικό.