Dans un monde technologique obsédé par la croissance, l'innovation et la vitesse, peu d'histoires frappent aussi fort que la bataille qui se déroule entre deux des concurrents les plus importants de l'industrie : Rippling et Deel.

Toutes deux sont des licornes technologiques RH de haut vol, façonnant l'avenir de la gestion des effectifs et de la paie à l'échelle mondiale. Mais derrière leurs discours soignés et leurs valorisations à plusieurs milliards de dollars, un récit plus sombre a émergé : une taupe d'entreprise, des données clients volées, des transactions manipulées et un procès qui pourrait redéfinir notre conception de la sécurité des données à l'ère du télétravail et de la collaboration en temps réel.

Mais il ne s'agit pas d'un simple scandale ponctuel qui fait la une des journaux. C'est un signal d'alarme.

Cette affaire met en lumière un problème plus vaste et plus urgent : les angles morts de sécurité créés par les plateformes de communication modernes comme Slack, Microsoft Teams et WhatsApp. Alors que les entreprises s'efforcent de rester agiles et connectées, elles ouvrent involontairement de vastes perspectives aux menaces internes, aux fuites de données et aux accès non autorisés.

Dans ce blog, nous allons décortiquer ce qui s'est passé dans l'affaire d'espionnage Rippling-Deel, explorer comment les outils de messagerie sont devenus à la fois indispensables et dangereux, et décrire ce que chaque organisation moderne doit faire pour protéger ses données dans ce nouveau paysage de menaces.

Au cœur du scandale d'espionnage d'entreprise le plus explosif de la Silicon Valley

Rippling et Deel comptent parmi les licornes technologiques à la croissance rapide, actives dans les secteurs mondiaux des ressources humaines, de la paie et de la gestion des effectifs. Alors que ces deux géants se disputaient des parts de marché et des clients, les tensions ont dégénéré en l'une des révélations les plus choquantes de l'histoire récente de la technologie : une affaire d'espionnage industriel impliquant une taupe infiltrée.

L'histoire se lit comme un thriller technologique :
Rippling a découvert qu'un de ses employés travaillait secrètement pour Deel. Pendant plusieurs mois, cette taupe a accédé à des canaux confidentiels, notamment Slack, des disques internes et Salesforce, collectant des informations commerciales sensibles et des prospects. Il transmettait ces informations à Deel, qui les utilisait pour casser les prix, intercepter des contrats clients et même débaucher des employés de Rippling grâce aux données RH internes.

Les indices ont commencé à s'accumuler lorsque Rippling a remarqué des actions étrangement programmées de Deel : lancements de produits, ciblage de clientèle et stratégies tarifaires qui reflétaient un peu trop fidèlement ses plans internes. Sentant que quelque chose clochait, Rippling a tendu un piège : un canal Slack leurre conçu pour attirer la taupe. Ça a fonctionné. L'espion a été démasqué et Rippling a intenté une action en justice réclamant plus de 100 millions de dollars de dommages et intérêts.

Mais il ne s'agit pas seulement de l'histoire de deux entreprises technologiques en conflit : elle révèle une vulnérabilité plus profonde, indépendante du secteur d'activité, liée à la dépendance croissante des entreprises modernes aux plateformes de messagerie instantanée comme Slack, Microsoft Teams, WhatsApp et autres. Si ces outils constituent les couloirs numériques du bureau moderne, ils deviennent aussi rapidement la première ligne de la cybersécurité des entreprises et des menaces internes.

 

L'essor des outils de messagerie instantanée sur le lieu de travail

Slack, Teams, WhatsApp, Signal et même Discord sont passés du statut d'outils de communication informels à celui d'infrastructures d'entreprise essentielles. Les employés les utilisent non seulement pour discuter, mais aussi pour partager des documents stratégiques, des feuilles de route produit, des extraits de code, des données clients et des accords juridiques, souvent plus librement que par e-mail.

Leur adoption a explosé grâce au travail à distance et hybride, les organisations jonglant désormais avec de multiples plateformes selon les régions, les équipes et les fournisseurs. Ce qui était autrefois un outil de support est devenu le cœur de la collaboration des entreprises modernes.

Mais la vitesse et la commodité s’accompagnent de risques.

Le nouveau paysage des menaces : pourquoi les outils de messagerie sont-ils difficiles à sécuriser ?

Les plateformes de messagerie introduisent une nouvelle vague de défis de sécurité que les outils traditionnels n'ont tout simplement pas été conçus pour gérer.

1. Trop d'applications, pas assez de surveillance

La plupart des organisations n'utilisent pas une seule plateforme, mais plusieurs. Slack pour les discussions internes, Teams pour les réunions, Signal ou WhatsApp pour les échanges rapides sur mobile. Cela crée une infrastructure de communication fragmentée où les équipes informatiques et de sécurité ont peu, voire aucune visibilité. Qui parle à qui ? Quelles données sont partagées ? Sur quels comptes ? Les réponses sont souvent floues.

2. Pas de fichiers, juste des renseignements

Aujourd'hui, les menaces internes ne se limitent pas à l'exfiltration de fichiers, mais à l'extraction de contexte et d'informations à partir de messages intégrés, de captures d'écran collées et de messages éphémères. Comme les données de messagerie ne sont souvent pas stockées sous forme de fichiers traditionnels, les outils de prévention des pertes de données (DLP) et les solutions de sécurité des terminaux traditionnels sont inefficaces, incapables de détecter en temps réel les informations partagées ou les fuites d'informations sensibles.

3. Un ton informel favorise le partage excessif

Les conversations sont informelles. C'est pourquoi les employés sont bien plus susceptibles de partager sans réfléchir, en publiant des plans de lancement internes, des données clients ou même des conversations RH dans un fil de discussion de groupe. Cet environnement est propice aux menaces internes ou aux fuites involontaires, surtout lorsque personne ne les observe.

4. Identités fantômes et accès non suivis

De nombreuses plateformes de messagerie regorgent de comptes externes aux systèmes d'identité d'entreprise : sous-traitants, partenaires, e-mails personnels ou utilisateurs invités. Ces identités non gérées contournent souvent complètement les contrôles IAM, rendant ainsi quasiment impossible pour les équipes de sécurité de savoir qui a accès au système, d'où il se connecte et ce qu'il fait. Ce manque de visibilité augmente le risque de compromission des identifiants, d'accès fantômes, de fuite de données et d'activités internes non surveillées.

Ce que les organisations doivent faire maintenant : sécuriser la messagerie instantanée avant qu'il ne soit trop tard

Si une entreprise aussi experte en technologie et soucieuse de la sécurité que Rippling peut être infiltrée via un outil aussi courant que Slack, toute organisation est en danger. Il est temps pour les équipes de sécurité de faire évoluer leur stratégie et de réévaluer la manière dont elles sécurisent leurs plateformes de messagerie instantanée. Voici comment anticiper la menace :

1. Centraliser la visibilité sur toutes les activités des utilisateurs

La plupart des fuites de données se produisent dans le navigateur, mais les outils traditionnels ne peuvent pas voir ce qui se passe au niveau de la session. Les entreprises doivent implémenter une solution de sécurité basée sur le navigateur offrant une visibilité complète sur le comportement des utilisateurs sur Slack, Teams et autres applications SaaS, notamment les connexions, les téléchargements de fichiers, les copier-coller, la saisie de données, etc.

2. Déployer des outils DLP contextuels

La collaboration moderne ne repose plus sur des pièces jointes. Elle repose sur du texte intégré, des extraits de code, des captures d'écran et des liens. Déployez des solutions de prévention des pertes de données contextuelles capables d'interpréter et de classer les données sensibles, même lorsqu'elles sont intégrées à une conversation ou collées dans un message, et pas seulement lorsqu'elles sont envoyées sous forme de fichier.

3. Exécutez des simulations de menaces internes

N'attendez pas d'être pris au dépourvu. Testez proactivement la capacité de votre organisation à détecter les comportements suspects, comme l'a fait Rippling avec son canal Slack honeypot. Ces tests peuvent révéler des angles morts avant qu'une véritable faille ne se produise.

4. Former les employés à l'ère de la messagerie

La sensibilisation à la sécurité doit aller au-delà du phishing et de l'hygiène des mots de passe. Les équipes doivent comprendre les risques liés au partage excessif d'informations dans le chat, comment repérer les comportements suspects et quand signaler les messages inhabituels, même s'ils semblent anodins.

5. Déployer les contrôles du navigateur du dernier kilomètre

La plupart des activités liées aux données non archivées se déroulent dans le navigateur, dans des applications SaaS telles qu'Office 365, Google Workspace, Salesforce, ainsi que dans les messageries web et les applications de messagerie en ligne. Le navigateur constitue donc le principal point de risque de fuite de données et le point de contrôle que les organisations doivent sécuriser.

Comment LayerX contribue à sécuriser l'espace de travail moderne

Tous ces défis, des menaces internes aux outils de messagerie fragmentés, soulignent un besoin clair : une visibilité et un contrôle approfondis sur ce que font les utilisateurs dans le navigateur, où se déroule désormais la plupart des collaborations.

C'est exactement là qu'intervient LayerX.

LayerX est une plate-forme de sécurité de navigateur tout-en-un et sans agent, conçue pour la manière dont le travail se déroule réellement aujourd'hui : dans les applications Web, sur plusieurs plates-formes de messagerie et sur les appareils gérés et non gérés.

Avec LayerX, les organisations gagnent :

  • Visibilité complète sur toutes les identités et activités des utilisateurs sur Slack, Teams, WhatsApp et d'autres outils SaaS, des connexions et des téléchargements de fichiers au contenu des messages et aux transferts de données
  • Surveillance et contrôle en temps réel sur tous les navigateurs et appareils, sans avoir besoin d'installer des agents lourds ou de modifier le comportement des utilisateurs
  • Protections adaptatives et basées sur les risques qui bloquent automatiquement le partage non autorisé de données sensibles avant qu'elles ne quittent l'organisation

Que vous vous défendiez contre des fuites accidentelles ou un espionnage délibéré, LayerX fournit à votre équipe les outils nécessaires pour garder une longueur d'avance.

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