La globalizzazione e la cloudizzazione hanno consentito l’adozione di modelli di lavoro remoti e ibridi. Questo nuovo stile di lavoro offre alle aziende e ai dipendenti una flessibilità senza precedenti, l’accesso a un pool di talenti globale e la capacità di espandersi in nuovi mercati, oltre a numerosi altri vantaggi. Tuttavia, ha anche dato vita a una nuova pratica rischiosa: lo Shadow IT.

Per “Shadow IT” si intende l'utilizzo di software, applicazioni, dispositivi e hardware non autorizzati all'interno di un'organizzazione. Ciò potrebbe includere app SaaS non approvate, Applicazioni GenAI, unità flash USB, dispositivi mobili personali e molto altro ancora. I dipendenti spesso ricorrono a questi strumenti non autorizzati per completare i propri compiti in modo più rapido e semplice, invece di dover attendere l’approvazione ufficiale e i protocolli di sicurezza. Ma sebbene questi strumenti possano offrire comodità a breve termine, comportano rischi significativi per la sicurezza, tra cui violazioni dei dati e problemi di conformità. Questo è il significato dello shadow IT.

Comprendere e mitigare i rischi dello shadow IT è una componente importante nella strategia di sicurezza di un'organizzazione. In questo articolo spiegheremo i rischi dello Shadow IT, cosa costituisce lo Shadow IT e come rafforzare la strategia di sicurezza informatica della tua organizzazione.

Quali sono i diversi aspetti dello Shadow IT?

Il termine "Shadow IT" comprende l'ampia gamma di hardware e software non autorizzati che i dipendenti utilizzano all'interno di un'organizzazione senza la conoscenza o l'approvazione dei dipartimenti IT e di sicurezza. Alcuni esempi di Shadow IT includono:

  • Applicazioni SaaS, ad esempio, app di messaggistica, strumenti di gestione dei progetti, soluzioni di archiviazione nel cloud, piattaforme di condivisione di file e prodotti di modifica dei documenti.
  • Applicazioni Web, ad esempio, applicazioni GenAI e account di posta elettronica personali.
  • Estensioni del browser
  • Dispositivi personali, ad esempio laptop personali, smartphone, unità flash USB e persino dispositivi IoT come altoparlanti intelligenti o dispositivi indossabili,
  • Reti wi-fi pubbliche

Quali sono le sfide che lo Shadow IT presenta?

Secondo Gartner, nel 2022 il 41% dei dipendenti ha creato, acquisito o modificato tecnologia al di fuori della visibilità dell'IT. Si prevede che la percentuale aumenterà fino al 75% nel 2027. Questo crescente utilizzo dello shadow IT all'interno delle organizzazioni ha creato numerose sfide per le organizzazioni, tra cui:

Rischi per la sicurezza

Applicazioni non autorizzate e dispositivi non sono vincolati agli stessi protocolli di sicurezza delle risorse IT approvate. Ciò li rende punti di ingresso più vulnerabili agli attacchi informatici. Ad esempio, le applicazioni SaaS non autorizzate potrebbero introdurre più facilmente malware e i dispositivi non autorizzati potrebbero rappresentare punti di accesso e backdoor per gli aggressori. Le conseguenti violazioni dei dati potrebbero comportare perdite finanziarie, danni alla reputazione e implicazioni legali, create dai rischi dello Shadow IT.

Mancanza di conformità

Molte organizzazioni sono tenute a conformarsi a varie normative, da SOC 2 e ISO 27001, a GDPR e CCPA, a HIPAA e PCI DSS, a seconda del settore e della posizione. L'utilizzo di software o hardware non conforme potrebbe significare che i requisiti normativi non vengono soddisfatti. Ciò potrebbe avere conseguenze legali e comportare multe e sanzioni.

Data Governance

Lo Shadow IT impedisce la governance olistica dei dati. Quando i dipendenti utilizzano strumenti non autorizzati, le organizzazioni non hanno trasparenza su dove vengono archiviati i loro dati e su come vengono utilizzati. Ciò rende difficile il monitoraggio e la gestione, il che potrebbe comportare efficienza operativa, ostacoli aziendali dovuti all’incapacità di ottenere le migliori informazioni e problemi di conformità.

Rallentamento operativo

L'uso di strumenti multipli e disparati può portare a silos di dati e a una riduzione della produttività. Ad esempio, informazioni importanti potrebbero essere archiviate in un servizio cloud non autorizzato e non accessibile ad altri membri del team, con conseguenti ritardi e problemi di comunicazione.

Allocazione inefficiente delle risorse

I dipartimenti IT di solito operano con budget e tempistiche ristrette. Il tempo e gli sforzi spesi per identificare e gestire lo shadow IT potrebbero essere utilizzati per promuovere iniziative che trasformerebbero i team IT e di sicurezza in facilitatori aziendali.

Quali sono i vantaggi di una soluzione Shadow IT?

L'implementazione di una soluzione Shadow IT è una mossa strategica che offre molteplici vantaggi operativi e di sicurezza informatica a un'organizzazione, supportando al contempo l'implementazione della policy Shadow IT. Questi includono:

Migliore postura di sicurezza

Una soluzione IT ombra può fornire visibilità sull'utilizzo di app non autorizzate, estensioni del browsere dispositivi. Identificando qualsiasi utilizzo non approvato, monitorando le azioni dell'utente, analizzando i rischi, avvisando in caso di minaccia e persino bloccando l'utilizzo, tale soluzione riduce il rischio di sfruttamento delle vulnerabilità. Ciò significa che la soluzione può aiutare a mitigare il malware, prevenire credenziali compromesse e bloccare l’esposizione dannosa o involontaria dei dati. Questo approccio proattivo garantisce che vengano utilizzati solo strumenti sicuri, salvaguardando i dati e la proprietà intellettuale dell'organizzazione.

Garanzia di conformità

Una soluzione shadow IT aiuta a soddisfare i rigorosi requisiti di conformità. Ciò avviene garantendo che tutti i dati siano archiviati e trattati attraverso canali autorizzati. Tale attività non solo riduce al minimo il rischio di ripercussioni legali, ma rafforza anche la fiducia dei clienti.

Efficienza operativa

La centralizzazione delle operazioni IT migliora la collaborazione e semplifica i processi. Ciò porta ad un migliore utilizzo delle risorse e ad un aumento della produttività.

Ottimizzazione delle risorse

I dipartimenti IT sono spesso al limite. Devono destreggiarsi tra molteplici compiti, dalla manutenzione all’innovazione. Una soluzione Shadow IT automatizza il processo di identificazione e gestione degli strumenti non autorizzati, consentendo al personale IT di concentrarsi su iniziative più strategiche che guidano la crescita del business.

Risparmi sui costi

Uno shadow IT non controllato può comportare spese ridondanti per licenze software e manutenzione, facendo sprecare tempo prezioso ai dipendenti. Una soluzione completa fornisce visibilità sull'utilizzo del software, consentendo alle organizzazioni di eliminare le ridondanze e negoziare condizioni migliori con i fornitori.

Applica lo Shadow IT nella tua organizzazione

Lo shadow IT è un problema onnipresente che le organizzazioni non possono permettersi di ignorare. Esistono rischi significativi a breve e lungo termine derivanti dalle vulnerabilità della sicurezza informatica, dai problemi di conformità e dalle inefficienze operative. Pertanto, gestire e mitigare in modo proattivo i rischi dello shadow IT è essenziale per proteggere le risorse digitali e mantenere un quadro operativo snello.

L'estensione del browser aziendale LayerX protegge l'azienda dai rischi trasmessi dal Web, compresi quelli derivanti dall'uso di Shadow IT. LayerX fornisce ai team IT e di sicurezza visibilità su qualsiasi utilizzo dello Shadow IT, comprese app, estensioni del browser e dispositivi non autorizzati. Le azioni non autorizzate vengono monitorate e analizzate e possono essere avvisate o bloccate del tutto. Ciò aiuta a mitigare l'uso e il rischio dello Shadow IT, inclusi malware, esfiltrazione di dati e altro ancora.

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