Desktop as a Service (DaaS) è ​​una soluzione di cloud computing che fornisce un'infrastruttura desktop virtuale (VDI) servizi agli utenti su Internet. Come le soluzioni VDI, DaaS elimina la necessità di desktop fisici tradizionali poiché ospita ambienti desktop su un server remoto. Ciò consente agli utenti di accedere ai propri desktop da qualsiasi dispositivo, offrendo maggiore flessibilità e mobilità. Questa è la definizione DaaS.

DaaS è spesso gestito da fornitori di servizi di terze parti. Questi fornitori si prendono cura di tutte le responsabilità di backend, inclusi archiviazione dei dati, backup e sicurezza. Ciò rende DaaS una soluzione conveniente e scalabile per le aziende, poiché possono facilmente scalare il numero di desktop virtuali in base alle loro esigenze e senza doversi preoccupare della gestione e della manutenzione di hardware e software. Di conseguenza, DaaS offre un approccio semplificato alla gestione dei desktop, migliorando l’efficienza operativa e riducendo i costi.

Vantaggi del DaaS

Negli ultimi anni l’adozione dei servizi DaaS è cresciuta in modo significativo. Ciò è dovuto a una serie di vantaggi, tra cui il supporto e la flessibilità del lavoro remoto. I principali vantaggi sono:

  • Supporto per il lavoro remoto – Con DaaS, gli utenti possono accedere ai propri desktop da una varietà di dispositivi, inclusi laptop, tablet e persino smartphone. Ciò spiega perché l’adozione del DaaS è stata accelerata a seguito di eventi globali come la pandemia di COVID-19, quando il lavoro a distanza è diventato la norma. Le organizzazioni che necessitano di fornire ai dipendenti un accesso remoto sicuro ai propri ambienti di lavoro e alle app autorizzate si sono rivolte ai servizi DaaS per garantire la continuità aziendale.  
  • Facile distribuzione e facilità d'uso – DaaS può essere facilmente implementato e utilizzato poiché non richiede estese risorse hardware o tempo IT. Il lavoro pesante è affidato a terzi. Ciò rende DaaS un’opzione interessante per le aziende di tutte le dimensioni, in particolare per le startup e le PMI che potrebbero non disporre di ampie risorse IT.
  • Scalabilità – La semplice implementazione consente di aggiungere o rimuovere utenti in modo rapido ed efficiente.     
  • Sicurezza – Quando si parla di sicurezza informatica, DaaS presenta un miscuglio. Da un lato, la gestione centralizzata dei desktop può migliorare la sicurezza. Tutti i dati vengono archiviati in server remoti sicuri, spesso dotati di crittografia avanzata e autenticazione a più fattori (MFA). Questo approccio centralizzato semplifica l'implementazione di patch e aggiornamenti di sicurezza, garantendo che tutti i desktop virtuali siano protetti in modo uniforme.

Tuttavia, anche la natura stessa del DaaS, ovvero l'accessibilità da qualsiasi luogo, rappresenta un rischio per la sicurezza informatica. Se gli utenti accedono ai propri desktop virtuali da reti non sicure o dispositivi compromessi, aumenta il rischio di una violazione della sicurezza. Le soluzioni DaaS possono esporre le organizzazioni a ulteriori vettori di attacco che sfruttano le capacità di accesso remoto, come attacchi man-in-the-middle (MITM) o schemi di phishing.

Come funziona DaaS?

DaaS opera secondo i principi della VDI, ma con un approccio incentrato sul cloud.

Quando un utente accede a una piattaforma DaaS, la richiesta viene inviata attraverso Internet a un server cloud su cui è ospitata la VDI. Questo server crea una macchina virtuale (VM) per ciascun utente. Ogni VM contiene il sistema operativo, le applicazioni e i dati che costituiscono l'ambiente desktop dell'utente.

Una volta che la VM è operativa, la GUI del desktop viene ritrasmessa al dispositivo dell'utente tramite Internet, solitamente tramite un protocollo sicuro. L'utente interagisce con questa interfaccia come se fosse un desktop locale, ma tutta l'elaborazione avviene sul server remoto.

Il fornitore DaaS di terze parti si occupa di tutte le attività di gestione del backend, come archiviazione dei dati, backup e misure di sicurezza, liberando le organizzazioni dalle complessità della gestione dei desktop.

Differenza tra VDI e DaaS

DaaS e VDI mirano entrambi a fornire agli utenti l'accesso remoto agli ambienti desktop, ma differiscono nei modelli operativi e nelle responsabilità.

VDI è in genere una soluzione locale, il che significa che l'organizzazione è responsabile della gestione dei server, dell'archiviazione e dei componenti di rete. Ciò offre all'organizzazione un maggiore controllo sulla propria infrastruttura, ma richiede anche investimenti significativi in ​​hardware e manutenzione continua. La VDI è vantaggiosa per le aziende più grandi che dispongono delle risorse per gestire configurazioni IT complesse e richiedono misure di sicurezza rigorose.

PRO:

  • Controllate
  • Sicurezza (un po')

Contro:

  • Costi elevati
  • Gestione complessa

D'altra parte, DaaS scarica queste responsabilità su un fornitore di servizi cloud di terze parti. Ciò la rende una soluzione più conveniente e scalabile, ideale per le piccole e medie imprese o organizzazioni con esigenze variabili. Con DaaS, le organizzazioni pagano per ciò che utilizzano e lo ampliano o lo riducono in base alle necessità. Il fornitore di servizi si occupa della gestione del backend, comprese patch di sicurezza, aggiornamenti e backup dei dati. Tuttavia, ciò va a scapito della sicurezza.

PRO:

  • Flessibilità
  • Scalabilità
  • Meno manutenzione e spese generali

Contro:

  • Insicuro

L'importanza del DaaS

DaaS offre numerosi vantaggi a diversi tipi di organizzazioni. Per le grandi aziende con infrastrutture IT complesse, DaaS offre un modo per semplificare le operazioni e ridurre il sovraccarico dei team IT interni. Esternalizzando la gestione dei desktop a fornitori di servizi specializzati, queste organizzazioni possono concentrarsi sulle funzioni aziendali principali pur continuando a supportare i dipendenti remoti e senza ostacolare il progresso aziendale.

Per le PMI, DaaS offre scalabilità ed efficienza in termini di costi. Queste organizzazioni spesso non dispongono delle risorse per gestire una configurazione locale estesa. Il modello di abbonamento DaaS consente loro di crescere rapidamente senza incorrere in costi significativi o spese generali per l'IT.

In settori come la sanità, la finanza e l’istruzione, DaaS offre il vantaggio aggiuntivo della conformità normativa. Molti fornitori di DaaS offrono soluzioni conformi alle normative specifiche del settore, garantendo che i dati sensibili siano gestiti in modo sicuro.

Conclusione

DaaS è una soluzione di sicurezza particolarmente vantaggiosa per le aziende che hanno adottato il lavoro remoto, poiché fornisce una soluzione di accesso remoto sicura e flessibile per i dipendenti. Inoltre, il fatto che sia gestito da fornitori di servizi di terze parti che si occupano delle responsabilità di backend come archiviazione dei dati, backup e sicurezza, rende DaaS un'opzione conveniente e scalabile.

Tuttavia, proprio la flessibilità che guida l’adozione del DaaS può rappresentare anche un rischio per la sicurezza informatica. L'accesso ai desktop virtuali da reti non sicure o dispositivi compromessi può esporre le aziende a minacce come attacchi MITM o schemi di phishing. È qui che entra in gioco una soluzione come LayerX.

layerX è un'estensione del browser sicura che fornisce agli utenti una connettività rapida e continua alle risorse organizzative e alle applicazioni SaaS da qualsiasi browser, senza dover installare alcun software aggiuntivo. Monitorando continuamente le sessioni del browser, LayerX rileva e blocca eventuali tentativi di accesso dannosi. Tutto ciò è possibile senza alcun impegno operativo e fornendo al contempo un'esperienza utente fluida. LayerX fornisce lo stesso livello di sicurezza da dispositivi gestiti e non gestiti, rendendolo una soluzione ideale per l'accesso remoto sicuro.