Praca zdalna to forma pracy, w ramach której pracownik pracuje poza tradycyjnym środowiskiem biurowym, zazwyczaj we własnym domu lub w innym wybranym przez siebie miejscu. Umowa ta może obejmować pracę w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin i często jest oferowana przez firmę jako elastyczna opcja pracy. Pracę zdalną ułatwiają technologie komunikacyjne takie jak poczta elektroniczna, wideokonferencje, czaty, platformy do zarządzania zadaniami, aplikacje SaaS, przeglądarka oraz dodatkowe oprogramowanie umożliwiające komunikację ze współpracownikami i realizację zadań służbowych.

Praca zdalna staje się w ostatnich latach coraz bardziej popularna. Wynika to z postępu technologicznego, który wspiera zdalną komunikację, współpracę i operacje. Ponadto globalizacja przyspieszyła także pracę zdalną, ponieważ pracownicy muszą współpracować ze współpracownikami i klientami w różnych strefach czasowych i lokalizacjach.

Kolejnym czynnikiem zachęcającym do przyjęcia pracy zdalnej jest rosnąca świadomość dotycząca równowagi między życiem zawodowym a prywatnym: wielu pracowników ceni elastyczność i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, jaką zapewnia praca zdalna, co doprowadziło do wzrostu zapotrzebowania na rozwiązania dotyczące pracy zdalnej. Firmy oferujące możliwość pracy zdalnej mogą przyciągnąć i zatrzymać najlepsze talenty.

Wreszcie, żadna dyskusja na temat pracy zdalnej nie jest kompletna bez wspomnienia pandemii Covid-19, która niemal z dnia na dzień zmusiła firmy do przejścia na kompletny model pracy zdalnej dla całej siły roboczej.

Praca zdalna nie jest jednak pozbawiona wyzwań, ponieważ znacznie różni się od pracy zdalnej. Cyberbezpieczeństwo pracy zdalnej jest jednym z najważniejszych. Ponieważ coraz więcej pracowników pracuje z domu, firmy muszą zadbać o ochronę swoich systemów i danych przed zagrożeniami cybernetycznymi.

Aby chronić się przed tymi zagrożeniami, firmy wdrażają środki i praktyki mające na celu ochronę poufności, integralności i dostępności ich danych, sieci i systemów. To zawiera:

  • Zapewnienie, że wrażliwe informacje są poufne i chronione przed nieuprawnionym dostępem.
  • Zapewnienie, że zdalni pracownicy łączą się z bezpiecznymi sieciami i korzystają z bezpiecznych protokołów w celu uzyskania dostępu do zasobów firmy.
  • Zapewnienie, że urządzenia, za pomocą których pracownicy zdalni uzyskują dostęp do zasobów firmy, posiadają odpowiednie zabezpieczenia.
  • Zapewnienie, że tylko upoważnione osoby mają dostęp do zasobów i danych firmy oraz że stosuje się silne uwierzytelnianie i kontrolę dostępu, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.
  • Zapewnienie przeszkolenia pracowników w zakresie identyfikowania zagrożeń bezpieczeństwa i zapobiegania im.
  • Zapewnienie, że pracownicy korzystają z bezpiecznych przeglądarek podczas uzyskiwania dostępu do stron internetowych i aplikacji.

Jakie są zagrożenia bezpieczeństwa pracy zdalnej?

Praca zdalna oferuje wiele korzyści, takich jak większa elastyczność i równowaga między życiem zawodowym a prywatnym. Jednak wiąże się to również z szeregiem zagrożeń, o których organizacje i pracownicy muszą być świadomi. Niektóre z zagrożeń związanych z bezpieczeństwem pracy zdalnej obejmują:

Ataki typu phishing

Pracownicy zdalni często korzystają z urządzeń osobistych (BYOD), aby uzyskać dostęp do zasobów firmy. Urządzenia te nie mają tego samego poziomu bezpieczeństwa, co urządzenia zarządzane przez firmę. Może to sprawić, że będą bardziej narażeni na ryzyko ataki phishingowe, ponieważ ich urządzenia są bardziej podatne na instalację złośliwego oprogramowania na urządzeniach. Ponadto pracownicy mogą być mniej czujni w przypadku prób phishingu, ponieważ pracują poza biurem. Covid-19 doprowadził do wzrostu liczby ataków phishingowych.

Wstrzyknięcia złośliwego oprogramowania

BYOD zwiększa ryzyko złośliwego oprogramowania ze względu na brak kontroli bezpieczeństwa klasy korporacyjnej, a także korzystanie z niezatwierdzonych aplikacji i rozszerzeń przeglądarki, które stwarzają ryzyko. Złośliwe oprogramowanie może infekować system za pośrednictwem przeglądarki, załączników do wiadomości e-mail, zainfekowanych witryn internetowych, złośliwego oprogramowania udającego legalne aplikacje i nie tylko. Może to skutkować naruszeniem bezpieczeństwa, które naraża nie tylko dane osobowe pracownika, ale także wrażliwe dane i zasoby firmy.

Nieautoryzowany dostęp

Hakerzy mogą uzyskać dostęp do urządzenia lub sieci pracownika pracującego zdalnie, wykorzystując jego luki w zabezpieczeniach lub nakłaniając pracownika do podania danych logowania lub innych poufnych informacji. Gdy haker uzyska dostęp do urządzenia lub sieci, może ukraść poufne dane, zainstalować złośliwe oprogramowanie lub oprogramowanie ransomware albo przejąć kontrolę nad urządzeniem. Następnie mogą rozwijać się w organizacji. Urządzenia osobiste zazwyczaj nie są wyposażone w zabezpieczenia zapobiegające przejęciu konta.

Wyciek danych

Pracownicy pracujący zdalnie mogą w sposób niezamierzony wyciekać dane, wysyłając poufne informacje niezabezpieczonymi kanałami, takimi jak osobiste konta e-mail, narzędzia do przesyłania wiadomości lub niezatwierdzone aplikacje, lub przechowując dane na urządzeniach osobistych lub w usługach przechowywania w chmurze, które mogą nie być tak bezpieczne jak wewnętrzna sieć firmy. Mogą być również bardziej podatne na ataki typu phishing lub taktyki socjotechniki co może skutkować kradzieżą wrażliwych danych.

Ataki w łańcuchu dostaw

Zewnętrznych dostawców i dostawców można uznać za rodzaj pracy zdalnej, którą należy zabezpieczyć, aby chronić organizację. Atakowanie łańcucha dostaw organizacji może być łatwiejszym sposobem na włamanie się do organizacji. Dzieje się tak dlatego, że mechanizmy bezpieczeństwa stron trzecich często różnią się od zabezpieczeń organizacji, ale często cieszą się one zaufaniem organizacji i mają dostęp do systemów wewnętrznych. Atak SolarWinds to jeden z najbardziej niesławnych ataków na łańcuch dostaw.

Polityka bezpieczeństwa pracy zdalnej

Zasady bezpieczeństwa pracy zdalnej to zestaw wytycznych i procedur ustanawianych przez organizacje w celu ochrony danych, systemów i sieci, gdy pracownicy pracują zdalnie. Konkretne zasady wdrażane przez organizację będą się różnić w zależności od charakteru jej działalności i rodzajów ryzyka, na jakie jest narażona. Oto niektóre przykłady zasad bezpieczeństwa pracy zdalnej, które organizacje mogą rozważyć:

Zasady dotyczące haseł

Hasła są kluczowym elementem bezpieczeństwa pracy zdalnej. Organizacje mogą ustanowić zasady dotyczące złożoności, długości i ważności haseł oraz wymagać usługi MFA w celu uzyskania dostępu zdalnego. Mogą też całkowicie wybrać opcję bez hasła.

Zasady BYOD

Pracownicy zdalni często korzystają z urządzeń osobistych, aby uzyskać dostęp do zasobów firmy (BYOD – Bring Your Own Device), co może zwiększać ryzyko zagrożeń cybernetycznych. Organizacje mogą ustalić zasady zarządzania stanem urządzeń, takie jak wymaganie oprogramowania antywirusowego, włączanie szyfrowania lub sprawdzanie certyfikatów.

Zasady ochrony danych

Pracownicy zdalni prawdopodobnie przechowują wrażliwe dane na urządzeniach osobistych lub w usługach w chmurze, co może zwiększać ryzyko naruszenia bezpieczeństwa danych. Ustanawiając zasady ochrony danych, takie jak zakaz przechowywania wrażliwych danych na urządzeniach osobistych i wymaganie szyfrowania, mogą zmniejszyć ryzyko.

Zasady bezpieczeństwa przeglądarki

Przeglądarki znajdują się na skrzyżowaniu zasobów, urządzeń i aplikacji organizacyjnych i zewnętrznych. Jako takie są głównym wektorem ataku dla atakujących. Organizacje mogą ustalić zasady korzystania z przeglądarki, np. wymagać platforma bezpieczeństwa przeglądarki, uniemożliwiając ponowne użycie hasła, kontrolując zarządzanie dostępem lub zakazując przesyłania danych wrażliwych.

Zasady reagowania na incydenty

Nawet przy zastosowaniu najlepszych środków bezpieczeństwa incydenty cybernetyczne prawdopodobnie nadal będą miały miejsce. Zaleca się, aby organizacje ustanowiły zasady reagowania na incydenty, takie jak ustanowienie procedur zgłaszania incydentów, badania naruszeń bezpieczeństwa i komunikacji z interesariuszami.

Najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa pracy zdalnej

Aby osiągnąć efektywną i bezpieczną pracę zdalną, zaleca się wdrożenie następujących dobrych praktyk:

Bezpieczny dostęp zdalny

Bezpieczną łączność zdalną można osiągnąć za pomocą metod takich jak Zero Trust oraz ciągłe uwierzytelnianie i autoryzacja. Egzekwując zasady MFA i szczegółowej autoryzacji we wszystkich aplikacjach oraz wdrażając zasadę najmniejszych uprawnień, organizacje mogą zapewnić bezpieczny dostęp zdalny i żaden nieautoryzowany użytkownik nie uzyska dostępu do wrażliwych zasobów. Szyfrowanie ruchu, ocena stanu bezpieczeństwa urządzenia i monitorowanie aktywności użytkownika mogą również zwiększyć bezpieczeństwo łączności zdalnej.

Ochrona danych

Aby zabezpieczyć dane korporacyjne, szczegółowe zasady dostępu określają, kto może podjąć i jakie działania należy wdrożyć. Obejmuje to na przykład ograniczenie przesyłania danych osobowych do niektórych aplikacji SaaS, pobieranie na urządzenia niezarządzane lub udostępnianie nieznanym miejscom docelowym.

Ochrona przeglądarki

Monitorowanie, analizowanie i ochrona przed cyberzagrożeniami internetowymi i ryzykiem związanym z danymi wynikającymi z przeglądarki. Rozwiązania zabezpieczające przeglądarkę można dostarczać na wiele sposobów, na przykład jako rozszerzenie przeglądarki. Dobre rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa przeglądarki wykryją i wyłączą ryzykowne działania na najwcześniejszym etapie, nie zakłócając przeglądania Internetu przez użytkownika.

Szkolenie pracowników

Edukacja pracowników w zakresie znaczenia bezpieczeństwa pracy zdalnej, w tym szkolenia z firmowej polityki bezpieczeństwa pracy zdalnej, pomoc pracownikom w rozpoznawaniu zagrożeń bezpieczeństwa, zachęcanie do zgłaszania incydentów związanych z bezpieczeństwem oraz przeprowadzanie ćwiczeń.

Jak LayerX może pomóc w bezpieczeństwie pracy zdalnej

LayerX to platforma bezpieczeństwa przeglądarki zaprojektowana w celu zapewnienia widoczności w czasie rzeczywistym w wysokiej rozdzielczości i zarządzania działaniami użytkowników we wszystkich przeglądarkach komercyjnych. W ten sposób chroni przed potencjalnymi zagrożeniami związanymi z przeglądarką, które mogą zagrozić firmowym danym, aplikacjom i urządzeniom, co czyni go idealnym rozwiązaniem zapewniającym bezpieczeństwo pracy zdalnej. Unikalną cechą platformy jest możliwość precyzyjnego identyfikowania działań użytkownika w przeglądarce, co pozwala identyfikować i ograniczać jedynie te działania, które wprowadzają ryzyko.

LayerX zapewnia wiele możliwości, w tym używanie przeglądarki jako uwierzytelniacza w celu uzyskania dostępu do korporacyjnych aplikacji SaaS na zarządzanych i niezarządzanych urządzeniach, egzekwowanie zasad szczegółowego dostępu wobec zewnętrznych wykonawców, gdy uzyskują oni dostęp do zasobów firmowych z własnych urządzeń oraz ochronę przed złośliwymi stronami internetowymi, phishing i złośliwe oprogramowanie.