La seguridad del software como servicio (SaaS), en esencia, describe la implementación de medidas que protegen las aplicaciones y sus datos subyacentes. Las complejidades únicas de la nube han permitido que algunos proveedores de SaaS sin escrúpulos tomen atajos, con un gran costo para el usuario final. Las medidas de seguridad de SaaS incluyen autenticación adaptable, cifrado de datos y seguridad de la red. El objetivo es reducir la superficie de ataque de la organización SaaS a través de un entramado multifacético y entrelazado de controles y mecanismos de seguridad.
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¿Por qué es importante la seguridad SaaS?
La gran cantidad de datos que manejan las empresas SaaS a diario las expone a niveles de riesgo asombrosos: estos datos confidenciales valen mucho dinero en las manos equivocadas. Los clientes ahora son muy conscientes de la importancia del manejo responsable de los datos: el 44% de los consumidores del Reino Unido afirman que dejarían de gastar si la empresa tuviera una violación de seguridad.
Las ramificaciones no se limitan a poco después de que se produce una infracción: los impactos a largo plazo de una seguridad SaaS deficiente alteran gravemente los márgenes de ganancias y la imagen de marca. También traza un patrón continuo de ataques futuros: El 80% de las víctimas de ransomware que pagan su rescate se convierten en víctimas más adelante. Compare esto con las organizaciones que adoptan un enfoque proactivo respecto de su seguridad (se minimizan las graves consecuencias que rodean a cada infracción individual) o se eliminan por completo.
Inmensas ramificaciones legales, daños a la imagen de marca y una grave caída de la productividad son factores que una organización vulnerada debe afrontar. Esto puede definir cambios importantes dentro de ciertas industrias, a medida que los clientes realizan un éxodo masivo hacia marcas mejor protegidas. Además de los beneficios financieros y competitivos, la seguridad de SaaS también ayuda al cumplimiento normativo, aumentando la idoneidad del producto. En última instancia, la importancia de la seguridad de SaaS nunca ha sido mayor.
¿Quién necesita seguridad SaaS?
La base de la seguridad de SaaS es universal: proteger los datos de los usuarios siempre es útil para atraer y retener a los clientes. Los mercados hipercompetitivos que gobiernan el panorama actual de DevOps casi no dejan margen de error, y una sola filtración de datos amenaza años de crecimiento. Cualquier organización adyacente a la nube que enfrente algún elemento de riesgo (ya sea a través de entornos del lado del cliente o cambios internos) necesita mantener un estricto control sobre la seguridad de su SaaS.
Si bien cada organización debe tratar los datos de sus usuarios con la máxima responsabilidad, el tamaño y la complejidad de cada organización definen cada enfoque específico. Por ejemplo, una organización establecida que enfrenta el desafío de migrar sistemas heredados a una infraestructura de nube escalable tendrá que priorizar el cifrado de datos durante todo el proceso. Por otro lado, una startup nativa de la nube puede estar experimentando un momento de rápido crecimiento y desarrollo de productos: su enfoque de seguridad SaaS puede estar en optimizar y hacer cumplir la integridad de todas las integraciones de terceros.
Definir el enfoque único de cada organización requiere primero un análisis exhaustivo del riesgo infraestructural.
¿Qué hace que las aplicaciones SaaS sean riesgosas?
Las aplicaciones SaaS representan una variedad única de desafíos, particularmente en comparación con la arquitectura tradicional en el sitio. Lo primero y más importante es la dependencia de SaaS de la virtualización. La computación en la nube ofrece una arquitectura tan accesible gracias a la capacidad de los proveedores de la nube para agrupar recursos. Al dividir estos recursos en varios servidores virtuales, cada organización SaaS puede pagar cualquier cantidad de sus propias cuentas. Si bien es fantástico para eliminar la barrera de entrada tradicional de DevOps y, esencialmente, subcontratar pilas de servidores que consumen mucho espacio y costos, una desventaja importante es el riesgo de seguridad. Si incluso un único servidor en la nube se ve comprometido, entonces varias partes interesadas se enfrentan a una posible violación de datos.
Sin embargo, el nivel de riesgo que enfrentan las aplicaciones SaaS va más allá de la arquitectura central. La accesibilidad que ofrecen los procesos de autenticación como el inicio de sesión único (SSO) permite a los empleados acceder a una gran cantidad de aplicaciones de la empresa sin tener que iniciar sesión constantemente. Esto puede ser una bendición para un inicio de sesión rápido, pero esta capacidad aumenta en gran medida el radio de explosión de muchos ataques, como la apropiación de cuentas y la escalada de privilegios. Al mismo tiempo, la creciente pila de aplicaciones a las que se enfrenta cada empleado se ha vuelto increíblemente compleja de gestionar de forma segura. SSO no es el único riesgo de seguridad que enfrentan las aplicaciones SaaS: otro atractivo importante es la posibilidad de acceder a ellas desde cualquier lugar. Sin embargo, los incidentes que involucran dispositivos móviles infectados y cuentas VPN secuestradas ya han mostrado un punto grave de riesgo potencial para las organizaciones globales.
Los desafíos de la seguridad SaaS
Las aplicaciones SaaS enfrentan una serie de desafíos únicos, en gran parte como resultado de los sistemas fragmentados que respaldan su desarrollo continuo:
Falta de control
Dado que los proveedores de SaaS casi siempre alojan sus aplicaciones en la nube, los datos de los clientes también suelen ser almacenados y monitoreados por varios proveedores de la nube. El almacenamiento y la transferencia de dichos datos entre clientes y servicios de terceros hace que sea mucho más difícil para los clientes monitorear su seguridad de manera efectiva.
Gestión de Acceso
Exigir a los usuarios que inicien sesión y autentiquen su propia identidad es una de las formas más antiguas de ciberseguridad. Sin embargo, en la nube, puede resultar muy complejo gestionar el acceso de los usuarios, especialmente si un proveedor de la nube aloja aplicaciones para más de unos pocos clientes, cada uno de los cuales exige sus propios requisitos de acceso únicos.
Privacidad de datos
Si bien las regulaciones de privacidad de datos aparentemente pueden ofrecer una instantánea de la legitimidad de un proveedor de SaaS, vale la pena tener en cuenta que los requisitos regulatorios específicos a menudo varían según la jurisdicción. Si el proveedor aloja y gestiona datos para clientes en varios países, puede resultar extraordinariamente difícil garantizar el pleno cumplimiento de todas las regulaciones.
Integración de terceros
Otro beneficio de las aplicaciones basadas en la nube que conlleva un gran riesgo es la capacidad de integrarse con servicios de terceros. Si bien es esencial para muchas soluciones de productividad y comercio electrónico, la implementación de API permite que las vulnerabilidades se repliquen en millones de dispositivos, lo que podría afectar sistemas completos que de otro modo estarían protegidos.
Monitoreo continuo
Con la flexibilidad siempre activa que ofrecen las aplicaciones basadas en la nube, surge la demanda de un monitoreo continuo. Debido al ritmo de rápida evolución de los ciberataques (y la capacidad de que surjan vulnerabilidades con cada nueva actualización), los proveedores de SaaS deben monitorear continuamente toda su pila de tecnología activa. Los recursos y la experiencia que exige este proceso son sustanciales pero necesarios para el manejo eficaz de los incidentes de seguridad.
Mejores prácticas de seguridad de SaaS
Dada la gran cantidad de posibles descuidos, es un alivio que una serie de mejores prácticas clave puedan ayudar a definir la seguridad en todo el espectro de herramientas basadas en SaaS de una organización:
Autenticar en toda la organización
La variedad de formas en que los diferentes proveedores de nube manejan la autenticación puede ser un dolor de cabeza incluso para los equipos de seguridad experimentados. Averiguar cómo se debe proporcionar a los usuarios acceso a recursos confidenciales a veces se puede simplificar a través de Active Directory, pero no siempre. Al mismo tiempo, algunos proveedores pueden admitir la autenticación multifactor: la forma irregular e inconsistente de garantizar una autenticación mejorada es uno de los desafíos más difíciles para la seguridad en toda la organización.
Es esencial que el equipo de seguridad de su organización conozca las complejidades de cada servicio y qué método de autenticación admite cada servicio. Este conocimiento contextual permite elegir los métodos de autenticación adecuados, según los requisitos de la empresa.
Cifrar todos los datos
El cifrado de datos es otro elemento básico de la ciberseguridad que enfrenta graves complicaciones en un entorno empresarial más amplio. Los canales que se comunican con los servicios SaaS casi siempre utilizan Transport Layer Security, que protege los datos en tránsito. Sin embargo, algunos proveedores de SaaS protegen los datos en reposo, lo cual es una característica que a veces puede ser predeterminada y, a veces, debe habilitarse.
Su equipo de seguridad necesita conocer los métodos de cifrado que ofrece cada aplicación SaaS. Si son posibles mayores niveles de cifrado, es necesario implementarlos. A menudo, esta puede ser la barrera final que impide que el acceso ilícito se convierta en una violación de datos en toda regla, lo que la hace de vital importancia.
Exigir una supervisión exhaustiva
El proceso de investigación de un posible servicio SaaS debe realizarse cada pocos años. Algunos sistemas se conservan durante mucho más tiempo del que deberían (a veces debido a razones presupuestarias), pero comprender los inconvenientes y los aspectos positivos de la seguridad que ofrece cada proveedor de SaaS permite comprender con mayor profundidad qué tan protegida está realmente su organización.
Utilice el descubrimiento y el inventario
Al realizar un seguimiento del uso de SaaS, es posible trazar patrones de uso de los empleados. Esto es particularmente útil en casos donde las aplicaciones se implementan rápidamente. Con una base sólida establecida, es posible identificar cambios inesperados y actuar rápidamente en caso de posible actividad maliciosa.
Utilice la gestión de la postura de seguridad de SaaS (SSPM)
SSPM ayuda a monitorear su pila de tecnología SaaS y garantizar que esté configurada de manera hermética. Al comparar continuamente las políticas de seguridad establecidas y la postura de seguridad sobre el terreno, se puede encontrar y corregir la supervisión de la seguridad antes de que se explote.
Seguridad SaaS con la plataforma de seguridad del navegador LayerX
LayerX ofrece la primera solución que ofrece unilateralmente visibilidad y protección en toda la pila tecnológica de una empresa. Al ubicarse en la capa de aplicación, su postura de seguridad se beneficia del acceso granular a cada evento, interacción y envío de datos relacionados con SaaS. La visibilidad total del comportamiento es solo el primer paso hacia la mitigación del relleno de credenciales: estos eventos de navegación luego son analizados por el motor Plexus de la solución. . Esta protección de sesión basada en IA permite una comprensión contextual más profunda, lo que permite identificar actividades de inicio de sesión sospechosas dentro de una aplicación. Finalmente, tras la identificación de un ataque sospechoso, el protocolo de aplicación de LayerX finaliza cualquier solicitud sospechosa y alerta al equipo de seguridad. Esta protección hipergranular se ofrece a todas las aplicaciones SaaS dentro de la pila de la empresa, independientemente de su estado autorizado o no autorizado. , la protección de LayerX también va más allá del nivel de inicio de sesión: las capacidades de cumplimiento permiten que las políticas dicten dónde se transfieren los datos hacia y desde, erradicando la amenaza del robo de datos y las interacciones de aplicaciones maliciosas. En todas las aplicaciones, su entorno ahora puede protegerse "tal cual", sin necesidad de largos cambios o reconfiguraciones de infraestructura.
Con perfiles de comportamiento granulares compilados en informes de auditoría y políticas de actividad adaptables, la seguridad SaaS se transforma de un complejo dolor de cabeza de software superpuesto a un todo optimizado y cohesivo.