Organizações e colaboradores têm integrado rapidamente o ChatGPT no seu dia-a-dia, reconhecendo o seu potencial para revolucionar a produtividade e a automatização de tarefas. Ao inserir dados relevantes, as organizações podem acelerar a geração de insights e resultados, ultrapassando significativamente os métodos tradicionais. No entanto, o ChatGPT e tecnologias semelhantes de IA apresentam desafios de segurança. Como os LLMs exigem acesso a dados organizacionais potencialmente confidenciais, esses dados passam a fazer parte dos sistemas do ChatGPT e também podem ser vazados. Nesta postagem do blog, nos aprofundamos nesses riscos e explicamos como nos proteger contra eles.

Como as organizações estão usando o ChatGPT

As organizações estão aproveitando o ChatGPT para aumentar a produtividade e automatizar tarefas. Por exemplo, o ChatGPT está sendo usado para analisar dados, criar planos de negócios, gerar relatórios financeiros, aprimorar recursos de codificação e criar postagens em mídias sociais. Ao inserir dados organizacionais no ChatGPT, os funcionários podem obter insights e gerar resultados muito mais rápido do que antes.

No entanto, a adoção do ChatGPT e de tecnologias de IA semelhantes traz consigo um conjunto de riscos. Os LLMs exigem acesso aos dados organizacionais, levantando questões sobre como essas informações confidenciais são tratadas e protegidas. Com os funcionários digitando e colando dados proprietários ou regulamentados como PII, código-fonte e planos de negócios no ChatGPT, existe o risco de esses dados serem usados ​​pela OpenAI para treinamento interno, ajuste fino e novos resultados. Isso pode fazer com que ele caia nas mãos de pessoas erradas: adversários ou concorrentes.

Medidas de segurança do ChatGPT

ChatGPT, desenvolvido pela OpenAI, incorpora diversas medidas de segurança ChatGPT para garantir seu uso seguro e proteger os dados do usuário. As proteções implementadas que respondem às preocupações de segurança incluem:

  • Auditorias – A OpenAI realiza auditorias anuais de segurança para identificar e mitigar potenciais vulnerabilidades em seus sistemas, garantindo que as práticas de segurança estejam atualizadas e eficazes.
  • Criptografia – OpenAI criptografa dados em trânsito e em repouso, protegendo-os assim contra acesso não autorizado.
  • Controles de Acesso – Existem controles de acesso rigorosos para garantir que apenas pessoal autorizado possa acessar informações confidenciais, minimizando o risco de violações de dados.
  • Programas de recompensa de bug – A OpenAI executa programas de recompensa por bugs, convidando hackers éticos a encontrar e relatar vulnerabilidades em troca de recompensas. Esta abordagem proativa ajuda a identificar e corrigir problemas de segurança antes que possam ser explorados de forma maliciosa.
  • Restrições de entrada do usuário – O sistema possui salvaguardas integradas para evitar o processamento de dados pessoais sensíveis. Quando o chatbot ChatGPT identifica entradas contendo informações potencialmente confidenciais (como números de segurança social ou detalhes de cartão de crédito), ele é projetado para rejeitar ou alertar contra tais envios, mitigando o risco de comprometimento de dados pessoais.
  • Atualizações e patches regulares – O sistema passa por atualizações regulares para aprimorar suas capacidades, corrigir vulnerabilidades e se adaptar a novas ameaças à segurança.

Saiba mais sobre segurança de chatbot de IA

 

O ChatGPT é seguro para uso?

Apesar das medidas acima mencionadas, as organizações devem tomar medidas proativas para salvaguardar os seus dados. Isso ocorre porque o uso do ChatGPT e de outros chatbots de IA de conversação traz riscos de segurança dos quais as organizações devem estar cientes. Os riscos do chatbot de IA incluem:

  • Vazamentos de dados – Exposição de dados organizacionais confidenciais a novos usuários externos. Isso pode acontecer quando os funcionários digitam ou colam informações confidenciais, como código-fonte, PII ou planos de negócios, o LLM é treinado nisso e os dados são usados ​​em outra saída para um usuário diferente.
  • Uso Indevido Interno – Uso inapropriado da tecnologia para tarefas não autorizadas ou antiéticas, como gerar conteúdo enganoso ou realizar tarefas que violem as políticas da empresa ou requisitos legais.
  • Suporte para ataques maliciosos – Quando os invasores exploram chatbots para avançar em seus ataques. Isso pode incluir o aprimoramento de tentativas de phishing ou de caça às baleias, a disseminação ou desenvolvimento de malware, a geração de senhas para ataques de força bruta ou a disseminação de informações incorretas para criar o caos.

Saiba mais sobre os riscos de segurança do ChatGPT

Prepare sua empresa para ChatGPT e AI Chatbots

As organizações podem tomar várias medidas estratégicas para preparar a sua força de trabalho para a integração e utilização de AI Chatbots. Isto garantirá uma transição tranquila para o uso dessas novas ferramentas e permitirá uma produtividade segura. As etapas a serem seguidas incluem:

  • Educação e Conscientização – Educar seus funcionários sobre AI Chatbots e seu impacto potencial na organização. Cubra aspectos de produtividade, uso ético e segurança. Organize workshops, seminários e sessões de treinamento para explicar como esses chatbots funcionam, suas capacidades e limitações. A conscientização pode ajudar a garantir que os funcionários estejam engajados e conscientes da necessidade de praticar o uso do ChatGPT com segurança.
  • Processos e Práticas – Avalie onde os riscos de segurança do uso do ChatGPT são maiores. Identifique quais departamentos têm maior probabilidade de usar indevidamente chatbots generativos de IA, como engenharia, finanças ou jurídico. Em seguida, crie processos que determinem como os funcionários podem usar o ChatGPT, para quais finalidades e quando. Por exemplo, os engenheiros podem usar o ChatGPT desde que não haja segredos no código, as finanças só podem usar um LLM auto-hospedado ou, por exemplo, escritórios de advocacia para fazer cumprir as políticas de DLP. Implemente proteções para aplicá-las e proteger seus dados.
  • Medidas de Segurança – Escolha uma plataforma que possa controlar a forma como os funcionários usam o ChatGPT, ao mesmo tempo que fornece visibilidade e permite que a TI bloqueie ou controle quais tipos de dados podem ser inseridos. Uma extensão de navegador corporativo pode ajudar.

Como LayerX protege dados contra vazamento ChatGPT e outros chatbots de IA

Extensão de navegador corporativo da LayerX reduz efetivamente o risco para os dados organizacionais provenientes do ChatGPT e plataformas de IA generativas semelhantes. Isso é feito por meio da configuração de políticas que determinam quais dados podem ser inseridos no ChatGPT, ao mesmo tempo que oferecem visibilidade detalhada e insights sobre as ações do usuário em seus navegadores. Além disso, LayerX pode impedir ou limitar o uso de extensões de navegador ChatGPT. LayerX permite produtividade segura para que todas as organizações possam aproveitar o uso do ChatGPT sem arriscar sua propriedade intelectual ou dados de clientes.

Aprenda como se proteger contra a perda de dados do ChatGPT.