La globalización y la nube han permitido la adopción de modelos de trabajo remotos e híbridos. Este nuevo estilo de trabajo brinda a las empresas y a los empleados una flexibilidad sin precedentes, acceso a un grupo de talentos global y la capacidad de expandirse a nuevos mercados, entre varios otros beneficios. Sin embargo, también ha impulsado una nueva práctica riesgosa: la TI en la sombra.

"TI en la sombra" es el uso de software, aplicaciones, dispositivos y hardware no autorizados dentro de una organización. Esto podría incluir aplicaciones SaaS no aprobadas, Aplicaciones GenAI, unidades flash USB, dispositivos móviles personales y mucho más. Los empleados suelen recurrir a estas herramientas no autorizadas para completar sus tareas de una manera más rápida y sencilla, en lugar de tener que esperar la aprobación oficial y los protocolos de seguridad. Pero si bien estas herramientas pueden ofrecer comodidad a corto plazo, plantean importantes riesgos de seguridad, incluidas violaciones de datos y problemas de cumplimiento. Este es el significado de TI en la sombra.

Comprender y mitigar los riesgos de la TI en la sombra es un componente importante en la postura de seguridad de una organización. En este artículo, explicaremos los riesgos de la TI en la sombra, qué constituye la TI en la sombra y cómo fortalecer la postura de ciberseguridad de su organización.

¿Cuáles son los diferentes aspectos de la TI en la sombra?

El término "TI en la sombra" comprende la amplia gama de hardware y software no autorizados que los empleados utilizan dentro de una organización sin el conocimiento o la aprobación de los departamentos de TI y seguridad. Algunos ejemplos de TI en la sombra incluyen:

  • Aplicaciones SaaS, por ejemplo, aplicaciones de mensajería, herramientas de gestión de proyectos, soluciones de almacenamiento en la nube, plataformas para compartir archivos y productos de edición de documentos.
  • aplicaciones web, por ejemplo, aplicaciones GenAI y cuentas de correo electrónico personales.
  • Extensiones del navegador
  • Dispositivos personales, por ejemplo, computadoras portátiles personales, teléfonos inteligentes, unidades flash USB e incluso dispositivos IoT como parlantes inteligentes o dispositivos portátiles.
  • Redes wifi publicas

¿Cuáles son los desafíos que presenta Shadow IT?

De acuerdo con Gartner, en 2022, el 41% de los empleados crearon, adquirieron o modificaron tecnología fuera de la visibilidad de TI. Se espera que el porcentaje aumente al 75 % en 2027. Este uso creciente de TI en la sombra dentro de las organizaciones ha creado numerosos desafíos para las organizaciones, que incluyen:

Riesgos de seguridad

Aplicaciones no autorizadas y Médicos no están sujetos a los mismos protocolos de seguridad que los recursos de TI aprobados. Esto los convierte en puntos de entrada más vulnerables a los ciberataques. Por ejemplo, las aplicaciones SaaS no autorizadas podrían introducir malware más fácilmente y los dispositivos no autorizados podrían ser puntos de acceso y puertas traseras para los atacantes. Las violaciones de datos resultantes podrían provocar pérdidas financieras, daños a la reputación e implicaciones legales, creados por los riesgos de Shadow IT.

Falta de cumplimiento

Muchas organizaciones deben cumplir con diversas regulaciones, desde SOC 2 e ISO 27001, hasta GDPR y CCPA, HIPAA y PCI DSS, según su industria y ubicación. El uso de software o hardware que no cumpla con las normas puede significar que no se están cumpliendo los requisitos reglamentarios. Esto podría tener consecuencias legales y resultar en multas y sanciones.

Gobierno de datos

La TI en la sombra impide la gobernanza holística de los datos. Cuando los empleados utilizan herramientas no autorizadas, las organizaciones carecen de transparencia sobre dónde se almacenan sus datos y cómo se utilizan. Esto dificulta su seguimiento y gestión, lo que podría generar eficiencia operativa, impedimentos comerciales debido a la incapacidad de obtener los mejores conocimientos y problemas de cumplimiento.

Desaceleración operativa

El uso de herramientas múltiples y dispares puede generar silos de datos y una reducción de la productividad. Por ejemplo, es posible que información importante se almacene en un servicio en la nube no autorizado al que otros miembros del equipo no pueden acceder, lo que genera retrasos y falta de comunicación.

Asignación ineficiente de recursos

Los departamentos de TI suelen operar con presupuestos y plazos ajustados. El tiempo y el esfuerzo dedicados a identificar y gestionar la TI en la sombra podrían utilizarse para impulsar iniciativas que convertirían a los equipos de TI y de seguridad en un habilitador de negocios.

¿Cuáles son los beneficios de una solución de TI en la sombra?

La implementación de una solución de TI en la sombra es un movimiento estratégico que ofrece múltiples beneficios operativos y de ciberseguridad a una organización al mismo tiempo que respalda la implementación de su política de TI en la sombra. Éstas incluyen:

Postura de seguridad mejorada

Una solución de TI en la sombra puede proporcionar visibilidad sobre el uso de aplicaciones no autorizadas, extensiones del navegadory dispositivos. Al identificar cualquier uso no aprobado, monitorear las acciones del usuario, analizar riesgos, alertar en caso de una amenaza e incluso bloquear el uso, esta solución reduce el riesgo de explotación de vulnerabilidades. Esto significa que la solución puede ayudar a mitigar el malware, prevenir credenciales comprometidas y bloquear la exposición de datos maliciosos o involuntarios. Este enfoque proactivo garantiza que solo se utilicen herramientas seguras, salvaguardando los datos y la propiedad intelectual de la organización.

Garantía de Cumplimiento

Una solución de TI en la sombra ayuda a cumplir los estrictos requisitos de cumplimiento. Esto se hace asegurando que todos los datos se almacenen y procesen a través de canales autorizados. Esta actividad no sólo minimiza el riesgo de repercusiones legales sino que también genera confianza en el cliente.

Eficiencia operacional

Centralizar las operaciones de TI mejora la colaboración y agiliza los procesos. Esto conduce a una mejor utilización de los recursos y a una mayor productividad.

Optimización de recursos

Los departamentos de TI a menudo están al límite. Tienen que hacer malabarismos con múltiples tareas, desde el mantenimiento hasta la innovación. Una solución de TI en la sombra automatiza el proceso de identificación y gestión de herramientas no autorizadas, lo que libera al personal de TI para que pueda centrarse en iniciativas más estratégicas que impulsen el crecimiento empresarial.

Ahorro en Costos

La TI paralela no controlada puede generar gastos redundantes en licencias de software y mantenimiento, al tiempo que hace perder el valioso tiempo de los empleados. Una solución integral proporciona visibilidad del uso del software, lo que permite a las organizaciones eliminar redundancias y negociar mejores condiciones con los proveedores.

Aplique Shadow IT en su organización

La TI en la sombra es un problema omnipresente que las organizaciones no pueden darse el lujo de ignorar. Existen importantes riesgos a corto y largo plazo que resultan de las vulnerabilidades de ciberseguridad, los problemas de cumplimiento y las ineficiencias operativas. Por lo tanto, gestionar y mitigar proactivamente los riesgos de la TI en la sombra es esencial para proteger los activos digitales y mantener un marco operativo optimizado.

La extensión del navegador empresarial LayerX protege a la empresa de los riesgos transmitidos por la web, incluidos los que resultan del uso de Shadow IT. LayerX proporciona a los equipos de TI y seguridad visibilidad de cualquier uso de Shadow IT, incluidas aplicaciones, extensiones de navegador y dispositivos no autorizados. Las acciones no autorizadas se monitorean y analizan y se pueden alertar o bloquear por completo. Esto ayuda a mitigar el uso y el riesgo de la TI en la sombra, incluido el malware, la filtración de datos y más.

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