El trabajo remoto es un acuerdo laboral en el que un empleado trabaja fuera del entorno de oficina tradicional, generalmente desde su propia casa o desde otro lugar de su elección. Este acuerdo puede ser a tiempo completo o parcial y, a menudo, una empresa lo ofrece como una opción de trabajo flexible. El trabajo remoto se ve facilitado por tecnologías de comunicación como el correo electrónico, videoconferencias, chats, plataformas de gestión de tareas, aplicaciones SaaS, el navegador y software adicional que permite comunicarse con colegas y completar tareas laborales.
Trabajar de forma remota se ha vuelto cada vez más popular en los últimos años. Esto se debe a los avances tecnológicos que respaldan la comunicación, la colaboración y las operaciones remotas. Además, la globalización también ha acelerado el trabajo remoto, ya que los empleados necesitan colaborar con colegas y clientes en diferentes zonas horarias y ubicaciones.
Otro factor que ha estimulado la adopción del trabajo a distancia es la creciente conciencia sobre el equilibrio entre la vida personal y laboral: muchos empleados valoran la flexibilidad y el equilibrio entre la vida personal y laboral que proporciona el trabajo remoto, lo que ha llevado a un aumento en la demanda de acuerdos de trabajo remoto. Las empresas que ofrecen opciones de trabajo remoto pueden atraer y retener a los mejores talentos.
Por último, ningún debate sobre el trabajo remoto está completo sin mencionar la pandemia de COVID-19, que obligó a las empresas a hacer la transición a un modelo completo de trabajo remoto para toda la fuerza laboral, casi de la noche a la mañana.
Sin embargo, el trabajo remoto no está exento de desafíos, ya que difiere drásticamente del trabajo presencial. La ciberseguridad del trabajo remoto es una de las principales. Con más empleados trabajando desde casa, las empresas deben asegurarse de que sus sistemas y datos estén protegidos contra las amenazas cibernéticas.
Para protegerse de estos riesgos, las empresas están implementando medidas y prácticas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos, redes y sistemas. Esto incluye:
- Garantizar que la información confidencial se mantenga confidencial y protegida del acceso no autorizado.
- Garantizar que los trabajadores remotos se conecten a redes seguras y utilicen protocolos seguros para acceder a los recursos de la empresa.
- Garantizar que los dispositivos que utilizan los trabajadores remotos para acceder a los recursos de la empresa tengan controles de seguridad adecuados.
- Garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a los recursos y datos de la empresa y que existan fuertes controles de autenticación y acceso para evitar el acceso no autorizado.
- Garantizar que los empleados estén capacitados sobre cómo identificar y prevenir amenazas a la seguridad.
- Garantizar que los empleados utilicen navegadores seguros al acceder a sitios web y aplicaciones.
¿Cuáles son los riesgos de seguridad del trabajo remoto?
El trabajo remoto ofrece muchos beneficios, como una mayor flexibilidad y un equilibrio entre la vida laboral y personal. Sin embargo, también conlleva una serie de riesgos que las organizaciones y los empleados deben conocer. Algunos de los riesgos de seguridad del trabajo remoto incluyen:
Ataques de phishing
Los empleados remotos suelen utilizar sus dispositivos personales (BYOD) para acceder a los recursos de la empresa. Estos dispositivos no tienen el mismo nivel de seguridad que los dispositivos administrados por la empresa. Esto puede hacer que corran mayor riesgo de ataques de phishing, ya que sus dispositivos son más vulnerables a la instalación de malware en los dispositivos. Además, los empleados pueden estar menos atentos a los intentos de phishing ya que trabajan en un entorno fuera de la oficina. La COVID-19 provocó un aumento de los ataques de phishing.
Inyecciones de malware
BYOD aumenta el riesgo de malware debido a la falta de controles de seguridad de nivel empresarial, así como al uso de aplicaciones no autorizadas y extensiones de navegador que representan un riesgo. El malware puede infectar un sistema a través del navegador, mediante archivos adjuntos de correo electrónico, sitios web infectados, software malicioso disfrazado de aplicaciones legítimas y más. Esto puede resultar en una brecha de seguridad que comprometa no solo la información personal del empleado sino también los datos y recursos confidenciales de la empresa.
Acceso no autorizado
Los piratas informáticos pueden obtener acceso al dispositivo o la red de un empleado que trabaja a distancia explotando sus vulnerabilidades o engañando al empleado para que proporcione sus credenciales de inicio de sesión u otra información confidencial. Una vez que el pirata informático obtiene acceso al dispositivo o a la red, puede robar datos confidenciales, instalar malware o ransomware o tomar el control del dispositivo. Luego, podrán progresar lateralmente en la organización. Los dispositivos personales generalmente no cuentan con controles de seguridad para evitar la apropiación de cuentas.
Fuga de datos
Los empleados que trabajan a distancia pueden filtrar datos involuntariamente al enviar información confidencial a través de canales no seguros, como cuentas de correo electrónico personales, herramientas de mensajería o aplicaciones no autorizadas, o al almacenar datos en dispositivos personales o servicios de almacenamiento en la nube que pueden no ser tan seguros como la red interna de la empresa. También pueden ser más susceptibles a ataques de phishing o tácticas de ingeniería social que puede resultar en el robo de datos confidenciales.
Ataques a la cadena de suministro
Los vendedores y proveedores externos pueden considerarse un tipo de trabajo remoto que debe protegerse para proteger la organización. Atacar la cadena de suministro de una organización puede ser una forma más fácil de violar una organización. Esto se debe a que los controles de seguridad de terceros suelen ser diferentes de los de la organización, pero ésta suele confiar en ellos y tienen acceso a los sistemas internos. El ataque a SolarWinds es uno de los ataques a la cadena de suministro más notorios.
Política de seguridad del trabajo remoto
Las políticas de seguridad del trabajo remoto son un conjunto de pautas y procedimientos que las organizaciones establecen para proteger sus datos, sistemas y redes cuando los empleados trabajan de forma remota. Las políticas específicas que implemente una organización variarán según la naturaleza de su negocio y los tipos de riesgos que enfrenta. Algunos ejemplos de políticas de seguridad de trabajo remoto que las organizaciones pueden considerar incluyen:
Políticas de contraseña
Las contraseñas son un componente crítico de la seguridad del trabajo remoto. Las organizaciones pueden establecer políticas para la complejidad, longitud y vencimiento de las contraseñas, y requerir MFA para el acceso remoto. O pueden elegir una opción sin contraseña por completo.
Políticas BYOD
Los trabajadores remotos suelen utilizar dispositivos personales para acceder a los recursos de la empresa (BYOD – Bring Your Own Device), lo que puede aumentar el riesgo de ciberamenazas. Las organizaciones pueden establecer políticas para la gestión del estado de los dispositivos, como exigir software antivirus, habilitar el cifrado o verificar certificados.
Políticas de Protección de Datos
Los empleados remotos probablemente almacenen datos confidenciales en dispositivos personales o servicios en la nube, lo que puede aumentar el riesgo de violaciones de datos. Al establecer políticas de protección de datos, como prohibir el almacenamiento de datos confidenciales en dispositivos personales y exigir cifrado, pueden reducir el riesgo.
Políticas de seguridad del navegador
Los navegadores se encuentran en la intersección entre recursos, dispositivos y aplicaciones organizacionales y externos. Como tales, son un vector de ataque principal para los atacantes. Las organizaciones pueden establecer políticas para el uso del navegador, como exigir una plataforma de seguridad del navegador, impidiendo la reutilización de contraseñas, controlando la gestión de acceso o prohibiendo la carga de datos confidenciales.
Políticas de respuesta a incidentes
Incluso con las mejores medidas de seguridad implementadas, es probable que se sigan produciendo incidentes cibernéticos. Se recomienda que las organizaciones establezcan políticas para la respuesta a incidentes, como establecer procedimientos para informar incidentes, investigar violaciones de seguridad y comunicarse con las partes interesadas.
Mejores prácticas para la seguridad del trabajo remoto
Para lograr un trabajo remoto efectivo y seguro, se recomienda implementar las siguientes mejores prácticas:
Acceso remoto seguro
Se puede lograr una conectividad remota segura utilizando métodos como Zero Trust y autenticación y autorización continuas. Al aplicar MFA y políticas de autorización granular en todas las aplicaciones e implementar el principio de privilegio mínimo, las organizaciones pueden garantizar que el acceso remoto sea seguro y que ningún usuario no autorizado acceda a recursos confidenciales. El cifrado del tráfico, la evaluación de la postura de seguridad de los dispositivos y el monitoreo de la actividad del usuario también pueden aumentar la seguridad de la conectividad remota.
Protección de Datos
Para proteger los datos de la empresa, las políticas de acceso granular determinan quién puede tomar qué acciones deben implementarse. Esto incluye, por ejemplo, restringir la carga de PII a ciertas aplicaciones SaaS, descargarlas a dispositivos no administrados o compartirlas con destinos desconocidos..
Protección del navegador
Monitorear, analizar y proteger contra amenazas cibernéticas transmitidas por la web y riesgos de datos que se derivan del navegador. Las soluciones de seguridad del navegador se pueden ofrecer de varias formas, por ejemplo, una extensión del navegador. Las buenas soluciones de seguridad del navegador detectarán y desactivarán la actividad riesgosa en la etapa más temprana con una interrupción casi nula en la experiencia de navegación del usuario.
Formación de los empleados
Educar a los empleados sobre la importancia de la seguridad del trabajo remoto, incluida la capacitación sobre las políticas de seguridad del trabajo remoto de la empresa, ayudar a los empleados a reconocer amenazas a la seguridad, fomentar la notificación de incidentes de seguridad y realizar simulacros.
Cómo LayerX puede ayudar con la seguridad del trabajo remoto
LayerX es una plataforma de seguridad de navegador diseñada para ofrecer visibilidad y control de alta resolución y en tiempo real sobre las actividades de los usuarios en todos los navegadores comerciales. Al hacerlo, protege contra posibles riesgos relacionados con el navegador que pueden comprometer los datos, las aplicaciones y los dispositivos empresariales, lo que lo convierte en una solución ideal para la seguridad del trabajo remoto. La característica única de la plataforma es su capacidad para identificar las acciones del navegador del usuario al nivel más granular, lo que le permite identificar y mitigar sólo las actividades que introducen riesgos.
LayerX proporciona múltiples capacidades, incluido el uso del navegador como autenticador para acceder a aplicaciones SaaS corporativas en dispositivos administrados y no administrados, aplicación de políticas de acceso granular a contratistas externos cuando acceden a recursos corporativos desde sus propios dispositivos y protección contra páginas web maliciosas. phishing y malware.