La sécurité du logiciel en tant que service (SaaS), à la base, décrit la mise en œuvre de mesures qui protègent les applications et leurs données sous-jacentes. Les complexités uniques du cloud ont permis à certains fournisseurs SaaS sans scrupules de prendre des raccourcis, au détriment de l'utilisateur final. Les mesures de sécurité SaaS incluent l'authentification adaptable, le cryptage des données et la sécurité du réseau. L'objectif est de réduire la surface d'attaque de l'organisation SaaS via un réseau de contrôles et de mécanismes de sécurité à multiples facettes et imbriqués.

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Pourquoi la sécurité SaaS est importante ?

La grande quantité de données traitées quotidiennement par les entreprises SaaS les expose à des niveaux de risque stupéfiants : ces données sensibles valent beaucoup d’argent entre de mauvaises mains. Les clients sont désormais parfaitement conscients de l'importance d'un traitement responsable des données, 44 % des consommateurs britanniques déclarant qu'ils cesseraient de dépenser auprès d'une entreprise après une faille de sécurité.

Les conséquences ne se limitent pas à peu de temps après une violation : les impacts à long terme d'une sécurité SaaS médiocre perturbent gravement les marges bénéficiaires et l'image de marque. Il trace également un schéma continu d’attaques futures : 80 % des victimes de ransomware qui paient leur rançon deviennent des victimes plus tard. Comparez cela avec les organisations qui adoptent une approche proactive de leur sécurité – les conséquences graves entourant chaque violation individuelle sont minimisées – ou carrément éliminées.

D’immenses conséquences juridiques, des dommages à l’image de marque et une forte baisse de productivité sont autant de facteurs qu’une organisation victime d’une violation doit gérer. Cela peut entraîner des changements majeurs au sein de certains secteurs, alors que les clients effectuent un exode massif vers des marques mieux protégées. Outre les avantages financiers et concurrentiels, la sécurité SaaS contribue également à la conformité réglementaire, augmentant ainsi l'adéquation du produit. En fin de compte, l’importance de la sécurité SaaS n’a jamais été aussi grande.

Qui a besoin de la sécurité SaaS ?

Le fondement de la sécurité SaaS est universel : la protection des données des utilisateurs est toujours utile pour engager et fidéliser les clients. Les marchés hyperconcurrentiels qui régissent le paysage DevOps actuel ne laissent pratiquement aucune marge d'erreur, une seule violation de données menaçant des années de croissance. Toute organisation adjacente au cloud et confrontée à un certain risque – que ce soit du fait d'environnements côté client ou de changements internes – doit surveiller de près sa sécurité SaaS.

Même si chaque organisation est tenue de traiter ses données utilisateur avec la plus grande responsabilité, la taille et la complexité de chaque organisation définissent chaque approche spécifique. Par exemple, une organisation établie confrontée au défi de la migration de systèmes existants vers une infrastructure cloud évolutive devra donner la priorité au chiffrement des données tout au long du processus. D’un autre côté, une startup cloud native peut connaître une période de croissance et de développement de produits rapides – sa sécurité SaaS peut se concentrer sur la rationalisation et le renforcement de l’intégrité de toutes les intégrations tierces.

Définir l’approche unique de chaque organisation nécessite d’abord une analyse approfondie des risques liés aux infrastructures.

Qu’est-ce qui rend les applications SaaS risquées ?

Les applications SaaS représentent un éventail unique de défis, en particulier par rapport à l'architecture traditionnelle sur site. Il y a avant tout le recours du SaaS à la virtualisation. Le cloud computing offre une telle architecture accessible grâce à la capacité des fournisseurs de cloud à mutualiser les ressources. En répartissant ces ressources sur un certain nombre de serveurs virtuels, chaque organisation SaaS peut payer pour un nombre illimité de ses propres comptes. Bien que fantastique pour supprimer la barrière d'entrée traditionnelle du DevOps et essentiellement pour externaliser des piles de serveurs coûteuses et consommatrices d'espace, l'un des inconvénients majeurs est le risque de sécurité. Si même un seul serveur cloud est compromis, plusieurs parties prenantes seront alors confrontées à une violation potentielle des données. 

Cependant, le niveau de risque auquel sont confrontées les applications SaaS va bien au-delà de l’architecture de base. L'accessibilité offerte par les processus d'authentification tels que l'authentification unique (SSO) permet aux employés d'accéder à de nombreuses applications de l'entreprise sans avoir à se connecter constamment. Cela peut être une bénédiction pour une connexion rapide, mais cette capacité augmente considérablement le rayon d'action de nombreuses attaques telles que le piratage de compte et l'élévation de privilèges. Dans le même temps, la pile d’applications en expansion rapide à laquelle chaque employé est confronté est devenue incroyablement complexe à gérer en toute sécurité. Le SSO n'est pas le seul risque de sécurité auquel sont confrontées les applications SaaS : un autre attrait majeur est la possibilité d'y accéder depuis n'importe où. Cependant, des incidents impliquant des appareils mobiles infectés et des comptes VPN piratés ont déjà mis en évidence un risque potentiel de compromission pour les organisations mondiales.

Les défis de la sécurité SaaS

Les applications SaaS sont confrontées à une multitude de défis uniques, en grande partie en raison des systèmes fragmentaires qui soutiennent leur développement continu :

Manque de contrôle

Étant donné que les fournisseurs SaaS hébergent presque toujours leurs applications dans le cloud, les données clients sont également souvent conservées et surveillées par divers fournisseurs de cloud. Le stockage et le transfert de ces données entre les clients et les services tiers rendent beaucoup plus difficile pour les clients de surveiller efficacement leur sécurité.

Gestion de l'accès

Exiger des utilisateurs qu’ils se connectent et authentifient leur propre identité est l’une des formes de cybersécurité les plus anciennes. Cependant, dans le cloud, la gestion de l'accès des utilisateurs peut devenir très complexe, en particulier si un fournisseur de cloud héberge des applications pour plusieurs clients, chacun exigeant ses propres exigences d'accès.

Confidentialité des données

Même si les réglementations sur la confidentialité des données peuvent apparemment offrir un aperçu de la légitimité d'un fournisseur SaaS, il convient de garder à l'esprit que les exigences réglementaires spécifiques varient souvent selon les juridictions. Si le fournisseur héberge et gère les données de clients répartis dans plusieurs pays, il peut s'avérer extrêmement difficile de garantir une conformité totale à toutes les réglementations.

Intégration tierce

Un autre avantage des applications basées sur le cloud, qui comporte de grands risques, est la possibilité de s'intégrer à des services tiers. Bien qu'essentielle pour de nombreuses solutions de productivité et de commerce électronique, la mise en œuvre d'API permet de répliquer les vulnérabilités sur des millions d'appareils, affectant potentiellement des systèmes entiers qui seraient autrement sécurisés.

Contrôle continu

La flexibilité permanente dont bénéficient les applications basées sur le cloud s'accompagne de la demande d'une surveillance continue. En raison de l’évolution rapide des cyberattaques (et de la possibilité que des vulnérabilités apparaissent à chaque nouvelle mise à jour), les fournisseurs de SaaS doivent surveiller en permanence l’ensemble de leur pile technologique active. Les ressources et l'expertise exigées par ce processus sont substantielles mais nécessaires pour une gestion efficace des incidents de sécurité.

Meilleures pratiques de sécurité SaaS

Compte tenu du grand nombre d'oublis potentiels, il est rassurant de savoir qu'un certain nombre de bonnes pratiques clés peuvent aider à définir la sécurité sur l'ensemble de la gamme d'outils SaaS d'une organisation :

S'authentifier dans toute l'organisation

La diversité des façons dont les différents fournisseurs de cloud gèrent l'authentification peut constituer un casse-tête, même pour les équipes de sécurité expérimentées. Déterminer comment les utilisateurs doivent avoir accès aux ressources sensibles peut parfois être rationalisé via Active Directory, mais pas toujours. Dans le même temps, certains fournisseurs peuvent prendre en charge l’authentification multifacteur : la manière inégale et incohérente de garantir une authentification améliorée constitue l’un des défis les plus difficiles à relever en matière de sécurité à l’échelle de l’organisation. 

Il est essentiel que l'équipe de sécurité de votre organisation connaisse les subtilités de chaque service et quelle méthode d'authentification est prise en charge par chaque service. Cette connaissance contextuelle permet de choisir les bonnes méthodes d'authentification, en fonction des exigences de l'entreprise. 

Chiffrer toutes les données 

Le chiffrement des données est un autre élément essentiel de la cybersécurité qui se heurte à de graves complications dans un contexte commercial plus large. Les canaux qui communiquent avec les services SaaS utilisent presque toujours Transport Layer Security, qui protège les données en transit. Cependant, certains fournisseurs SaaS protègent les données au repos, ce qui peut parfois être une fonctionnalité par défaut et qui doit parfois être activée. 

Votre équipe de sécurité doit connaître les méthodes de cryptage proposées par chaque application SaaS. Si des niveaux de cryptage plus élevés sont possibles, ceux-ci doivent être mis en œuvre. Cela peut souvent constituer le dernier obstacle qui empêche un accès illicite de devenir une véritable violation de données, ce qui le rend d’une importance cruciale.

Exiger une surveillance minutieuse

Le processus de vérification d’un service SaaS potentiel doit avoir lieu toutes les quelques années. Certains systèmes sont conservés beaucoup plus longtemps qu'ils ne devraient l'être – parfois pour des raisons budgétaires – mais comprendre les inconvénients et les avantages de la sécurité offerte par chaque fournisseur SaaS permet de mieux comprendre le degré de protection réel de votre organisation.

Utiliser la découverte et l'inventaire

En suivant l'utilisation du SaaS, il devient possible de cartographier les modèles d'utilisation des employés. Ceci est particulièrement utile dans les cas où les applications sont déployées rapidement. Une fois une base de référence solide établie, il devient possible d’identifier les changements inattendus et d’agir rapidement en cas d’activité malveillante potentielle. 

Utiliser la gestion de la posture de sécurité SaaS (SSPM)

SSPM aide à surveiller votre pile technologique SaaS et à garantir qu'elle est configurée de manière hermétique. En comparant continuellement les politiques de sécurité déclarées et la posture de sécurité sur le terrain, la surveillance de la sécurité peut être trouvée et corrigée avant toute exploitation.

Sécurité SaaS avec la plateforme de sécurité du navigateur LayerX

LayerX propose la première solution qui offre unilatéralement visibilité et protection sur l'ensemble de la pile technologique d'une entreprise. En étant assis au niveau de la couche application, votre position de sécurité bénéficie d'un accès granulaire à chaque événement, interaction et soumission de données liés au SaaS. La visibilité comportementale complète n'est que la première étape vers l'atténuation du credential stuffing : ces événements de navigation sont ensuite analysés par le moteur Plexus de la solution. . Cette protection de session basée sur l'IA permet une compréhension contextuelle plus approfondie, permettant d'identifier les activités de connexion suspectes au sein d'une application. Enfin, dès l'identification d'une attaque suspectée, le protocole d'application de LayerX met fin à toute demande suspecte et alerte l'équipe de sécurité. Cette protection hyper-granulaire est accordée à toutes les applications SaaS au sein de la pile de l'entreprise, quel que soit leur statut sanctionné ou non. , la protection de LayerX va également au-delà du niveau de connexion : les capacités d'application permettent aux politiques de dicter l'endroit où les données sont transférées vers et depuis, éradiquant ainsi la menace de vol de données et d'interactions avec des applications malveillantes. Dans toutes les applications, votre environnement peut désormais être sécurisé « tel quel », ne nécessitant plus de longues modifications ou reconfigurations d'infrastructure.

Grâce à des profils comportementaux granulaires compilés dans des rapports d’audit et des politiques d’activité adaptatives, la sécurité SaaS passe d’un casse-tête complexe de logiciels superposés à un tout rationalisé et cohérent.