Desktop as a Service (DaaS) é uma solução de computação em nuvem que fornece infraestrutura de desktop virtual (VDI) serviços aos usuários pela Internet. Assim como as soluções VDI, o DaaS elimina a necessidade de desktops físicos tradicionais, pois hospeda ambientes de desktop em um servidor remoto. Isso permite que os usuários acessem seus desktops a partir de qualquer dispositivo, oferecendo maior flexibilidade e mobilidade. Esta é a definição de DaaS.

O DaaS geralmente é gerenciado por provedores de serviços terceirizados. Esses provedores cuidam de todas as responsabilidades de back-end, incluindo armazenamento de dados, backup e segurança. Isso torna o DaaS uma solução econômica e escalável para empresas, pois elas podem facilmente dimensionar o número de desktops virtuais com base em suas necessidades e sem precisar se preocupar com gerenciamento e manutenção de hardware e software. Como resultado, o DaaS oferece uma abordagem simplificada para o gerenciamento de desktops, aumentando a eficiência operacional e reduzindo custos.

Vantagens do DaaS

Nos últimos anos, a adoção de serviços DaaS cresceu significativamente. Isso se deve a uma série de benefícios, incluindo suporte ao trabalho remoto e flexibilidade. As principais vantagens são:

  • Suporte de trabalho remoto – Com o DaaS, os usuários podem acessar seus desktops a partir de uma variedade de dispositivos, incluindo laptops, tablets e até smartphones. Isto explica por que a adoção do DaaS foi acelerada após eventos globais como a pandemia da COVID-19, quando o trabalho remoto se tornou a norma. As organizações que precisam fornecer aos funcionários acesso remoto e seguro aos seus ambientes de trabalho e aplicativos sancionados recorreram aos serviços DaaS para garantir a continuidade dos negócios.  
  • Fácil implantação e facilidade de uso – O DaaS pode ser facilmente implantado e usado, pois não requer muitos recursos de hardware ou tempo de TI. O trabalho pesado fica a cargo de terceiros. Isto torna o DaaS uma opção atraente para empresas de todos os tamanhos, especialmente startups e PMEs que podem não ter recursos de TI extensos.
  • Global – A fácil implantação permite adicionar ou remover usuários de forma rápida e eficiente.     
  • Total – Quando o assunto é segurança cibernética, o DaaS apresenta um saco misturado. Por um lado, o gerenciamento centralizado de desktops pode aumentar a segurança. Todos os dados são armazenados em servidores remotos seguros, que geralmente são equipados com criptografia avançada e autenticação multifator (MFA). Essa abordagem centralizada facilita a implementação de patches e atualizações de segurança, garantindo que todos os desktops virtuais sejam uniformemente seguros.

No entanto, a própria natureza do DaaS, ou seja, ser acessível a partir de qualquer lugar, também representa um risco de cibersegurança. Se os usuários acessarem seus desktops virtuais a partir de redes inseguras ou de dispositivos comprometidos, o risco de violação de segurança aumenta. As soluções DaaS podem expor as organizações a vetores adicionais de ataque que exploram recursos de acesso remoto, como ataques man-in-the-middle (MITM) ou esquemas de phishing.

Como funciona o DaaS?

O DaaS opera com base nos princípios da VDI, mas com uma abordagem centrada na nuvem.

Quando um usuário faz login em uma plataforma DaaS, a solicitação é enviada pela Internet para um servidor em nuvem onde o VDI está hospedado. Este servidor cria uma máquina virtual (VM) para cada usuário. Cada VM contém o sistema operacional, os aplicativos e os dados que compõem o ambiente de área de trabalho do usuário.

Assim que a VM estiver instalada e funcionando, a GUI do desktop é transmitida de volta ao dispositivo do usuário pela Internet, geralmente por meio de um protocolo seguro. O usuário interage com esta interface como se fosse um desktop local, mas todo o processamento acontece no servidor remoto.

O provedor terceirizado de DaaS cuida de todas as tarefas de gerenciamento de back-end, como armazenamento de dados, backups e medidas de segurança, libertando as organizações das complexidades do gerenciamento de desktops.

Diferença entre VDI e DaaS

DaaS e VDI visam fornecer aos usuários acesso remoto a ambientes de desktop, mas diferem em seus modelos operacionais e responsabilidades.

A VDI normalmente é uma solução local, o que significa que a organização é responsável por gerenciar os servidores, o armazenamento e os componentes de rede. Isto dá à organização maior controle sobre sua infraestrutura, mas também requer investimentos significativos em hardware e manutenção contínua. A VDI é benéfica para empresas maiores que possuem recursos para gerenciar configurações de TI complexas e exigem medidas de segurança rigorosas.

Vantagens:

  • Controlar
  • Segurança (um pouco)

Desvantagens:

  • Altos custos
  • Gestão complexa

Por outro lado, o DaaS transfere essas responsabilidades para um provedor de serviços de nuvem terceirizado. Isso o torna uma solução mais econômica e escalável, ideal para pequenas e médias empresas ou organizações com necessidades flutuantes. Com o DaaS, as organizações pagam pelo que usam e aumentam ou diminuem conforme necessário. O provedor de serviços cuida do gerenciamento de back-end, incluindo patches de segurança, atualizações e backups de dados. No entanto, isso tem um custo de segurança.

Vantagens:

  • Flexibilidade
  • Global
  • Menos manutenção e despesas gerais

Desvantagens:

  • Inseguro

A importância do DaaS

O DaaS oferece inúmeros benefícios para diferentes tipos de organizações. Para grandes empresas com infraestruturas de TI complexas, o DaaS oferece uma maneira de agilizar as operações e reduzir a sobrecarga das equipes internas de TI. Ao terceirizar o gerenciamento de desktops para provedores de serviços especializados, essas organizações podem se concentrar nas principais funções de negócios, ao mesmo tempo em que apoiam funcionários remotos e sem impedir o progresso dos negócios.

Para as PME, o DaaS oferece escalabilidade e rentabilidade. Muitas vezes, essas organizações não têm recursos para gerenciar uma configuração local extensa. O modelo de assinatura DaaS permite escalar rapidamente sem incorrer em custos significativos ou despesas gerais de TI.

Em setores como saúde, finanças e educação, o DaaS oferece o benefício adicional de conformidade regulatória. Muitos provedores de DaaS oferecem soluções em conformidade com regulamentações específicas do setor, garantindo que dados confidenciais sejam tratados com segurança.

Conclusão

DaaS é uma solução de segurança particularmente benéfica para empresas que adotaram o trabalho remoto, pois fornece uma solução de acesso remoto segura e flexível para os funcionários. Além disso, o fato de ser gerenciado por provedores de serviços terceirizados que cuidam das responsabilidades de back-end, como armazenamento de dados, backup e segurança, torna o DaaS uma opção econômica e escalonável.

No entanto, a própria flexibilidade que impulsiona a adoção do DaaS também pode ser um risco de segurança cibernética. Acessar desktops virtuais a partir de redes inseguras ou dispositivos comprometidos pode expor as empresas a ameaças como ataques MITM ou esquemas de phishing. É aqui que uma solução como o LayerX entra em ação.

LayerX é uma extensão de navegador segura que fornece aos usuários conectividade rápida e contínua a recursos organizacionais e aplicativos SaaS a partir de qualquer navegador, sem a necessidade de instalar nenhum software adicional. Ao monitorar continuamente as sessões do navegador, o LayerX detecta e bloqueia qualquer tentativa de acesso malicioso. Tudo isso é habilitado sem nenhum esforço operacional e ao mesmo tempo proporcionando uma experiência de usuário perfeita. LayerX fornece o mesmo nível de segurança para dispositivos gerenciados ou não gerenciados, tornando-o uma solução ideal para acesso remoto seguro.