A segurança de software como serviço (SaaS), em sua essência, descreve a implementação de medidas que protegem os aplicativos e seus dados subjacentes. As complexidades únicas da nuvem permitiram que alguns provedores de SaaS inescrupulosos adotassem atalhos, com grandes custos para o usuário final. As medidas de segurança SaaS incluem autenticação adaptável, criptografia de dados e segurança de rede. O objetivo é reduzir a superfície de ataque da organização SaaS por meio de uma rede multifacetada e interligada de verificações e mecanismos de segurança.

Saiba como o LayerX pode ajudar sua equipe de segurança

Por que a segurança SaaS é importante?

A grande quantidade de dados tratados diariamente pelas empresas de SaaS as expõe a níveis surpreendentes de risco – esses dados confidenciais valem muito dinheiro nas mãos erradas. Os clientes estão agora perfeitamente conscientes da importância do tratamento responsável dos dados, com 44% dos consumidores do Reino Unido afirmando que deixariam de gastar com uma empresa após uma violação de segurança.

As ramificações não se limitam logo após a ocorrência de uma violação: os impactos de longo prazo da segurança SaaS abaixo da média prejudicam gravemente as margens de lucro e a imagem da marca. Também mapeia um padrão contínuo de ataques futuros: 80% das vítimas de ransomware que pagam o resgate tornam-se vítimas mais tarde. Compare isso com organizações que adotam uma abordagem proativa em relação à sua segurança – as graves consequências que cercam cada violação individual são minimizadas – ou totalmente eliminadas.

Imensas ramificações legais, danos à imagem da marca e queda severa na produtividade são fatores que uma organização violada deve lidar. Isto pode definir grandes mudanças em determinados setores, à medida que os clientes fazem um êxodo em massa para marcas mais protegidas. Juntamente com os benefícios financeiros e competitivos, a segurança SaaS também auxilia na conformidade regulatória, aumentando a adequação do produto. Em última análise, a importância da segurança SaaS nunca foi tão grande.

Quem precisa de segurança SaaS?

A base da segurança SaaS é universal: proteger os dados do usuário é sempre útil para envolver e reter clientes. Os mercados hipercompetitivos que governam o cenário atual de DevOps quase não deixam margem de erro, com uma única violação de dados ameaçando anos de crescimento. Qualquer organização adjacente à nuvem que enfrente algum elemento de risco – seja através de ambientes do lado do cliente ou mudanças internas – precisa manter o controle rígido sobre sua segurança SaaS.

Embora toda organização seja obrigada a tratar os dados de seus usuários com a máxima responsabilidade, o tamanho e a complexidade de cada organização definem cada abordagem específica. Por exemplo, uma organização estabelecida que enfrente o desafio de migrar sistemas legados para uma infraestrutura de nuvem escalável terá que priorizar a criptografia de dados ao longo de todo o processo. Por outro lado, uma startup nativa da nuvem pode estar passando por um momento de rápido crescimento e desenvolvimento de produtos – seu foco de segurança SaaS pode estar na simplificação e na aplicação da integridade de todas as integrações de terceiros.

Definir a abordagem única de cada organização requer primeiro uma análise completa do risco infraestrutural.

O que torna os aplicativos SaaS arriscados?

Os aplicativos SaaS representam uma variedade única de desafios, especialmente quando comparados com a arquitetura local tradicional. Em primeiro lugar, está a confiança do SaaS na virtualização. A computação em nuvem oferece essa arquitetura acessível graças à capacidade dos provedores de nuvem de reunir recursos. Ao dividir esses recursos em vários servidores virtuais, cada organização SaaS pode pagar por qualquer número de suas próprias contas. Embora fantástico para remover a barreira de entrada tradicional do DevOps e, essencialmente, terceirizar pilhas de servidores que consomem espaço e custos, uma grande desvantagem é o risco de segurança. Se até mesmo um único servidor em nuvem for comprometido, várias partes interessadas enfrentarão uma possível violação de dados. 

No entanto, o nível de risco enfrentado pelos aplicativos SaaS é mais profundo do que apenas a arquitetura central. A acessibilidade proporcionada por processos de autenticação como Single Sign-on (SSO) permite que os funcionários acessem vários aplicativos da empresa sem precisar fazer login constantemente. Isso pode ser uma bênção para o login rápido, mas essa capacidade aumenta muito o raio de ação de muitos ataques, como controle de conta e escalonamento de privilégios. Ao mesmo tempo, a pilha de aplicativos em rápida expansão enfrentada por cada funcionário tornou-se incrivelmente complexa para gerenciar com segurança. O SSO não é o único risco de segurança enfrentado pelos aplicativos SaaS: outro grande atrativo é a capacidade de acesso de qualquer lugar. No entanto, os incidentes envolvendo dispositivos móveis infectados e contas VPN sequestradas já demonstraram um grave ponto de potencial comprometimento para organizações globais.

Os desafios da segurança SaaS

As aplicações SaaS enfrentam uma série de desafios únicos, em grande parte como resultado dos sistemas fragmentados que apoiam o seu desenvolvimento contínuo:

Falta de controle

Como os provedores de SaaS quase sempre hospedam seus aplicativos na nuvem, os dados dos clientes também são frequentemente mantidos e monitorados por vários provedores de nuvem. O armazenamento e a transferência de tais dados entre clientes e serviços de terceiros tornam muito mais difícil para os clientes monitorizarem eficazmente a sua segurança.

Gerenciamento de Acesso

Exigir que os usuários façam login e autentiquem sua própria identidade é uma das formas mais antigas de segurança cibernética. No entanto, na nuvem, pode tornar-se altamente complexo gerir o acesso dos utilizadores – especialmente se um fornecedor de nuvem estiver a alojar aplicações para mais do que alguns clientes, cada um dos quais exige os seus próprios requisitos de acesso exclusivos.

Dados privados

Embora as regulamentações de privacidade de dados possam aparentemente oferecer uma visão geral da legitimidade de um provedor de SaaS, vale a pena ter em mente que os requisitos regulatórios específicos geralmente variam de acordo com a jurisdição. Se o provedor hospedar e gerenciar dados de clientes em vários países, poderá ser extremamente desafiador garantir a conformidade total com todas as regulamentações.

Integração de Terceiros

Outro benefício dos aplicativos baseados em nuvem que apresenta grande risco é a capacidade de integração com serviços de terceiros. Embora essencial para muitas soluções de produtividade e comércio eletrônico, a implementação de APIs permite que vulnerabilidades sejam replicadas em milhões de dispositivos, afetando potencialmente sistemas inteiros que, de outra forma, estariam protegidos.

Monitoramento contínuo

Com a flexibilidade sempre ativa dos aplicativos baseados em nuvem, surge a demanda por monitoramento contínuo. Devido ao ritmo de rápida evolução dos ataques cibernéticos (e à capacidade de surgirem vulnerabilidades a cada nova atualização), os provedores de SaaS precisam monitorar continuamente toda a sua pilha de tecnologia ativa. Os recursos e conhecimentos exigidos por este processo são substanciais, mas necessários para o tratamento eficaz de incidentes de segurança.

Melhores práticas de segurança SaaS

Dada a grande quantidade de possíveis descuidos, é um alívio que uma série de práticas recomendadas importantes possam ajudar a definir a segurança em todo o espectro de ferramentas baseadas em SaaS de uma organização:

Autenticar em toda a organização

A variedade de maneiras pelas quais diferentes provedores de nuvem lidam com a autenticação pode ser uma dor de cabeça até mesmo para equipes de segurança experientes. Descobrir como os usuários devem ter acesso a recursos confidenciais às vezes pode ser simplificado por meio do Active Directory, mas nem sempre. Ao mesmo tempo, alguns fornecedores podem oferecer suporte à autenticação multifator – a maneira irregular e inconsistente de garantir uma autenticação aprimorada é um dos desafios mais difíceis para a segurança em toda a organização. 

É essencial que a equipe de segurança da sua organização conheça as complexidades de cada serviço e qual método de autenticação é suportado por cada serviço. Este conhecimento contextual permite escolher os métodos de autenticação adequados, de acordo com as necessidades da empresa. 

Criptografar todos os dados 

A criptografia de dados é outro elemento básico da segurança cibernética que enfrenta complicações graves em um ambiente empresarial mais amplo. Os canais que se comunicam com serviços SaaS quase sempre usam Transport Layer Security, que protege os dados em trânsito. No entanto, alguns provedores de SaaS protegem os dados em repouso, um recurso que às vezes pode ser padrão – e às vezes precisa ser ativado. 

Sua equipe de segurança precisa conhecer os métodos de criptografia oferecidos por cada aplicação SaaS. Se forem possíveis níveis mais elevados de encriptação, estes terão de ser implementados. Muitas vezes, esta pode ser a barreira final que impede que o acesso ilícito se transforme numa violação total de dados, o que o torna crucialmente importante.

Exija supervisão completa

O processo de verificação de um serviço SaaS potencial precisa ocorrer a cada poucos anos. Alguns sistemas são retidos por muito mais tempo do que deveriam – às vezes por razões orçamentárias – mas compreender as desvantagens e os pontos positivos da segurança oferecida por cada provedor de SaaS oferece uma visão muito mais profunda sobre o quão protegida sua organização realmente está.

Utilize descoberta e inventário

Ao rastrear o uso de SaaS, é possível mapear os padrões de uso dos funcionários. Isto é particularmente útil em casos em que os aplicativos são implantados rapidamente. Com uma base sólida estabelecida, é possível identificar alterações inesperadas e agir rapidamente no caso de possíveis atividades maliciosas. 

Use o gerenciamento de postura de segurança SaaS (SSPM)

O SSPM ajuda a monitorar sua pilha de tecnologia SaaS e garantir que ela esteja configurada de maneira hermética. Ao comparar continuamente as políticas de segurança declaradas e a postura de segurança no local, a supervisão da segurança pode ser encontrada e corrigida antes da exploração.

Segurança SaaS com plataforma de segurança de navegador LayerX

LayerX oferece a primeira solução que oferece unilateralmente visibilidade e proteção em toda a pilha de tecnologia de uma empresa. Ao ficar na camada de aplicação, sua postura de segurança se beneficia do acesso granular a todos os eventos, interações e envio de dados relacionados ao SaaS. A visibilidade comportamental total é apenas o primeiro passo para a mitigação do preenchimento de credenciais: esses eventos de navegação são então analisados ​​pelo mecanismo Plexus da solução. . Essa proteção de sessão baseada em IA permite uma compreensão contextual mais profunda, possibilitando identificar atividades de login suspeitas em um aplicativo. Finalmente, após a identificação de um ataque suspeito, o protocolo de aplicação da LayerX encerra qualquer solicitação suspeita e alerta a equipe de segurança. Essa proteção hipergranular é oferecida a todos os aplicativos SaaS da pilha da empresa, independentemente de seu status sancionado ou totalmente não sancionado. , a proteção do LayerX também é mais profunda do que o nível de login: os recursos de aplicação permitem que as políticas determinem para onde e de onde os dados são transferidos, erradicando a ameaça de roubo de dados e interações maliciosas com aplicativos. Em todos os aplicativos, seu ambiente agora pode ser protegido “como está”, não exigindo mais alterações ou reconfigurações demoradas na infraestrutura.

Com perfis comportamentais granulares compilados em relatórios de auditoria e políticas de atividades adaptáveis, a segurança SaaS passa de uma dor de cabeça complexa de software sobreposto para um todo simplificado e coeso.