Skygge IT er fænomenet med medarbejdere, der bruger it-systemer, enheder, software, applikationer og tjenester i en organisation uden eksplicit godkendelse fra it-afdelingen. Medarbejdere vælger normalt denne vej, når de tilgængelige it-løsninger, som deres organisation tilbyder, ikke opfylder deres behov, er for besværlige eller opfattes som ineffektive. Som følge heraf søger de efter alternative løsninger på egen hånd.
Shadow IT udgør en sikkerhedsrisiko for virksomheden, hvorfor IT- og sikkerhedsteams bruger betydelige ressourcer og kræfter på at fordoble og forsøge helt at eliminere brugen af shadow IT.
Hvad er udfordringerne ved Shadow IT?
Shadow IT opfattes som en højt prioriteret risiko for organisationer. Her er hvorfor:
- Sikkerhedsrisici - Skygge IT kan introducere betydelige sikkerhedssårbarheder, da applikationer og enheder ikke er blevet undersøgt og sikret af it. Shadow IT-risici omfatter introduktionen af uautoriserede applikationer og enheder, der muligvis ikke overholder organisatoriske sikkerhedspolitikker, på netværket. Dette kan potentielt føre til databrud eller andre sikkerhedshændelser. Denne risiko øges, når medarbejdere bruger personlige enheder til arbejdsformål (BYOD), da disse enheder ofte mangler robuste sikkerhedsforanstaltninger.
- Overtrædelser af overholdelse – I regulerede brancher kan skygge-it føre til manglende overholdelse af juridiske og regulatoriske standarder. Dette kan udgøre en betydelig økonomisk, forretningsmæssig og juridisk risiko for organisationen.
- Datastyring og sikkerhedsudfordringer – Med shadow IT kan data blive gemt på uautoriserede eller usikrede steder, hvilket kan føre til problemer med dataintegritet, datatab og vanskeligheder med at hente data til forretningsformål.
- Mangel på IT-styring – Brugen af skygge-it betyder, at applikationer og systemer ikke styres centralt af it. Dette fører til tab af styring og synlighed, hvilket kan påvirke produktiviteten og driftseffektiviteten.
- Spildte ressourcer – Skygge-it kan føre til duplikerende teknologiudgifter og ineffektiv ressourceanvendelse. Medarbejdere køber muligvis tjenester, der allerede er tilgængelige gennem it-afdelingen, eller virksomheden betaler måske for underudnyttede ressourcer.
Overvinde Shadow IT i din organisation: bedste praksis
Styring af skygge-IT er afgørende for at opretholde sikkerhed og compliance. Sådan håndterer du skygge-it, mens du sikrer, at medarbejderne har de værktøjer, de har brug for til at innovere og få succes:
1. Forstå medarbejdernes behov
Shadow IT skyldes ofte, at medarbejderne ikke har de værktøjer, de skal bruge til at udføre deres job effektivt. Gennemfør undersøgelser eller interviews for at forstå deres krav og frustrationer med det aktuelle it-setup. Identificer eventuelle huller og arbejd mod at løse dem for at sikre medarbejdertilfredshed. Udfør disse check-ins med jævne mellemrum og med nye medarbejdere og afdelinger for at fremme en kultur af åben kommunikation. Dette kan føre til tidlig identifikation af potentielle skygge-it-risici og hjælpe med at få det i spidsen.
2. Forbedre IT-godkendelsesprocesser
Strømlin processen for at anmode om og godkende ny software. En besværlig, langsom proces tilskynder medarbejderne til at søge alternativer uden for de officielle kanaler. Sørg for, at trinene til anmodning og godkendelse/afvisning er gennemsigtige og velkendte. Det anbefales også at oprette en platform eller en tavle i et opgavestyringsværktøj for at gøre anmodninger tilgængelige.
3. Tilbyd en række godkendte SaaS-muligheder
Giv en række sanktionerede SaaS -løsninger der tilgodeser forskellige behov. Forskellige afdelinger har forskellige præferencer, processer og behov. En tilsyneladende ens app vil ikke altid give den samme funktionalitet til forskellige afdelinger. Mangfoldighed og fleksibilitet vil mindske fristelsen for medarbejdere til at søge ikke-godkendte muligheder.
4. Gennemgå og opdater løbende it-tilbud
SaaS-markedet udvikler sig hurtigt. Gennemgå og opdater regelmæssigt din organisations SaaS-tilbud for at sikre, at de forbliver konkurrencedygtige og opfylder brugernes behov. Du kan tjekke ind hos medarbejdere og afdelinger for at se, hvilke værktøjer de har hørt om og gerne vil eksperimentere med, og også hos IT-kolleger fra andre organisationer.
5. Uddanne medarbejderne om risici og politikker
Gennemfør træningssessioner for at uddanne medarbejderne om risiciene ved Shadow IT, herunder sikkerhedssårbarheder og overholdelsesproblemer. Sørg for, at de forstår organisationens it-politikker og årsagerne bag dem. Ved at forklare IT's perspektiv og metodik vil medarbejderne blive mere investeret i organisatorisk sikkerhed frem for at se det som en irriterende flaskehals.
6. Implementer robuste sikkerhedsforanstaltninger
Brug firewalls, netværksovervågningsværktøjer, applikationshvidlisting og browsersikkerhedsudvidelser til at opdage og forhindre uautoriseret SaaS-brug og skygge IT-risici. Browsersikkerhedsudvidelser kan kortlægge alle tilgængelige apps og identiteter ved at analysere live browsing-sessionerne. Dette hjælper med at identificere og skygge IT SaaS-apps. Udvidelsen kan også advare om kritiske ændringer og håndhæve politikker, hvilket blokerer adgang til apps, der er markeret som risikable.
7. Udfør regelmæssige sikkerhedsrevisioner
Revidér regelmæssigt dit it-miljø for at identificere uautoriserede SaaS-applikationer. Dette kan gøres gennem netværksovervågningsværktøjer, ved at gennemgå netværkstrafiklogfiler eller gennem en virksomhedsbrowserudvidelse. Gennemgå den sikre browserudvidelsesanalyse af alle de apps, du har adgang til, og sørg for, at de rigtige politikker og godkendelsesfaktorer er på plads til at kontrollere adgangen.
8. Håndhæve politikker konsekvent
Når først politikker er på plads, håndhæves dem konsekvent på tværs af organisationen. Medarbejderne skal vide, at det har konsekvenser at omgå officielle it-kanaler.
Overvinde Shadow IT med LayerX
LayerX leverer en Enterprise Browser Extension, der er installeret på alle arbejdsstyrkens browsere. Udvidelsen kortlægger alle tilgængelige apps og identiteter ved at analysere live browsing-sessionerne. Dette afslører den aktivitet, brugerne udfører i appen, herunder datarelaterede aktiviteter såsom indsæt, upload og del, samt datatyper og format. Som et resultat giver den sikre browserudvidelse granulær overvågning og håndhævelse, når der opdages en levedygtig risiko for brugerens identitet eller for virksomhedsdata. Med LayerX's udvidelse genvinder it- og sikkerhedsteams kontrollen over deres arbejdsstyrkes SaaS-brug. Alene antallet af SaaS-apps, der er tilgængelige på internettet, gør dem uden for organisationens kontrol.
Beskyttelse omfatter:
- Analyse af browsersessioner med realtidsindsigt i de SaaS-apps, som arbejdsstyrken har adgang til.
- Fungerer som en ekstra godkendelsesfaktor for at forhindre brugen af kompromitterede legitimationsoplysninger til en SaaS-app.
- Advarsel udløses, når nye apps tilgås.
- Blokering af adgang til apps, der er markeret som risikabel, eller betinget adgang.
- Blokering eller konditionering af dataupload fra brugerens enhed til den risikable app.
