La mondialisation et la cloudification ont permis l'adoption de modèles de travail à distance et hybrides. Ce nouveau style de travail offre aux entreprises et aux employés une flexibilité sans précédent, un accès à un vivier mondial de talents et la possibilité de se développer sur de nouveaux marchés, entre autres avantages. Cependant, cela a également donné naissance à une nouvelle pratique risquée : le Shadow IT.

Le « Shadow IT » désigne l'utilisation de logiciels, d'applications, d'appareils et de matériel non autorisés au sein d'une organisation. Cela peut inclure des applications SaaS non approuvées, Applications GenAI, clés USB, appareils mobiles personnels et bien plus encore. Les employés ont souvent recours à ces outils non autorisés pour accomplir leurs tâches plus rapidement et plus facilement, au lieu d'avoir à attendre l'approbation officielle et les protocoles de sécurité. Mais même si ces outils peuvent offrir une commodité à court terme, ils présentent des risques de sécurité importants, notamment des violations de données et des problèmes de conformité. C’est tout le sens du shadow IT.

Comprendre et atténuer les risques du shadow IT est un élément important de la stratégie de sécurité d'une organisation. Dans cet article, nous expliquerons les risques du Shadow IT, ce qui constitue le Shadow IT et comment renforcer la posture de cybersécurité de votre organisation.

Quels sont les différents aspects du Shadow IT ?

Le terme « Shadow IT » comprend le large éventail de matériels et de logiciels non autorisés que les employés utilisent au sein d'une organisation à l'insu ou sans l'approbation des services informatiques et de sécurité. Voici quelques exemples de Shadow IT :

  • Applications SaaS, par exemple, les applications de messagerie, les outils de gestion de projet, les solutions de stockage cloud, les plateformes de partage de fichiers et les produits d'édition de documents.
  • Applications et sites Web, par exemple, les applications GenAI et les comptes de messagerie personnels.
  • Extensions du navigateur
  • Appareils personnels, par exemple, les ordinateurs portables personnels, les smartphones, les clés USB et même les appareils IoT comme les haut-parleurs intelligents ou les appareils portables,
  • Réseaux Wi-Fi publics

Quels sont les défis que présente le Shadow IT ?

Selon Gartner, en 2022, 41 % des salariés ont créé, acquis ou modifié une technologie en dehors de la visibilité de l'informatique. Ce pourcentage devrait atteindre 75 % en 2027. Cette utilisation croissante du Shadow IT au sein des organisations a créé de nombreux défis pour les organisations, notamment :

Risques de sécurité

Applications non autorisées et dispositifs ne sont pas liés aux mêmes protocoles de sécurité que les ressources informatiques approuvées. Cela en fait des points d’entrée plus vulnérables aux cyberattaques. Par exemple, les applications SaaS non autorisées pourraient plus facilement introduire des logiciels malveillants et les appareils non autorisés pourraient constituer des points d'accès et des portes dérobées pour les attaquants. Les violations de données qui en résultent pourraient entraîner des pertes financières, des atteintes à la réputation et des implications juridiques, créées par les risques Shadow IT.

Manque de conformité

De nombreuses organisations sont tenues de se conformer à diverses réglementations, depuis SOC 2 et ISO 27001, jusqu'au RGPD et CCPA, en passant par HIPAA et PCI DSS, en fonction de leur secteur d'activité et de leur emplacement. L'utilisation de logiciels ou de matériels non conformes peut signifier que les exigences réglementaires ne sont pas respectées. Cela pourrait avoir des conséquences juridiques et entraîner des amendes et des sanctions.

Gouvernance des données

Le Shadow IT empêche une gouvernance holistique des données. Lorsque les employés utilisent des outils non autorisés, les organisations manquent de transparence quant à l'endroit où leurs données sont stockées et à la manière dont elles sont utilisées. Cela rend difficile le suivi et la gestion, ce qui pourrait entraîner une efficacité opérationnelle, des obstacles commerciaux en raison de l'incapacité à obtenir les meilleures informations et des problèmes de conformité.

Ralentissement opérationnel

L’utilisation d’outils multiples et disparates peut conduire à des silos de données et à une réduction de la productivité. Par exemple, des informations importantes peuvent être stockées dans un service cloud non autorisé qui n'est pas accessible aux autres membres de l'équipe, ce qui entraîne des retards et des problèmes de communication.

Allocation inefficace des ressources

Les services informatiques fonctionnent généralement avec des budgets et des délais serrés. Le temps et les efforts consacrés à l’identification et à la gestion du shadow IT pourraient être utilisés pour mener des initiatives qui transformeraient les équipes informatiques et de sécurité en un catalyseur commercial.

Quels sont les avantages d’une solution Shadow IT ?

La mise en œuvre d’une solution Shadow IT est une démarche stratégique qui offre de multiples avantages en matière de cybersécurité et opérationnels à une organisation tout en soutenant la mise en œuvre de votre politique Shadow IT. Ceux-ci inclus:

Posture de sécurité améliorée

Une solution Shadow IT peut fournir une visibilité sur l’utilisation de applications non autorisées, les extensions du navigateur, et les appareils. En identifiant toute utilisation non approuvée, en surveillant les actions des utilisateurs, en analysant les risques, en alertant en cas de menace et même en bloquant l'utilisation, une telle solution réduit le risque d'exploitation des vulnérabilités. Cela signifie que la solution peut aider à atténuer les logiciels malveillants, à empêcher la compromission des informations d'identification et à bloquer l'exposition de données malveillantes ou involontaires. Cette approche proactive garantit que seuls des outils sécurisés sont utilisés, protégeant ainsi les données et la propriété intellectuelle de l'organisation.

Garantie de conformité

Une solution Shadow IT permet de répondre aux exigences de conformité strictes. Cela se fait en garantissant que toutes les données sont stockées et traitées via des canaux autorisés. Une telle activité minimise non seulement le risque de répercussions juridiques, mais renforce également la confiance des clients.

Efficacité opérationnelle

La centralisation des opérations informatiques améliore la collaboration et rationalise les processus. Cela conduit à une meilleure utilisation des ressources et à une productivité accrue.

Optimisation des ressources

Les services informatiques sont souvent à bout de souffle. Ils doivent jongler avec plusieurs tâches, de la maintenance à l'innovation. Une solution Shadow IT automatise le processus d'identification et de gestion des outils non autorisés, permettant ainsi au personnel informatique de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques qui stimulent la croissance de l'entreprise.

Des économies

Un shadow IT non maîtrisé peut entraîner des dépenses redondantes en licences logicielles et en maintenance, tout en faisant perdre un temps précieux aux employés. Une solution complète offre une visibilité sur l'utilisation des logiciels, permettant aux organisations d'éliminer les redondances et de négocier de meilleures conditions avec les fournisseurs.

Appliquez le Shadow IT dans votre organisation

Le Shadow IT est un problème omniprésent que les organisations ne peuvent se permettre d’ignorer. Il existe des risques importants à court et à long terme qui résultent des vulnérabilités en matière de cybersécurité, des problèmes de conformité et des inefficacités opérationnelles. Par conséquent, gérer et atténuer de manière proactive les risques du shadow IT est essentiel pour sécuriser les actifs numériques et maintenir un cadre opérationnel rationalisé.

L'extension de navigateur d'entreprise LayerX protège l'entreprise des risques véhiculés par le Web, y compris ceux résultant de l'utilisation du Shadow IT. LayerX offre aux équipes informatiques et de sécurité une visibilité sur toute utilisation du Shadow IT, y compris les applications, extensions de navigateur et appareils non autorisés. Les actions non autorisées sont surveillées et analysées et peuvent être alertées ou complètement bloquées. Cela permet d’atténuer l’utilisation et les risques du Shadow IT, notamment les logiciels malveillants, l’exfiltration de données, etc.

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