A globalização e a cloudização permitiram a adoção de modelos de trabalho remotos e híbridos. Este novo estilo de trabalho proporciona às empresas e aos colaboradores uma flexibilidade sem precedentes, acesso a um conjunto global de talentos e a capacidade de expansão para novos mercados, entre vários outros benefícios. No entanto, também gerou uma nova prática arriscada: Shadow IT.

“Shadow IT” é o uso de software, aplicativos, dispositivos e hardware não autorizados dentro de uma organização. Isso pode incluir aplicativos SaaS não aprovados, Aplicativos GenAI, unidades flash USB, dispositivos móveis pessoais e muito mais. Os funcionários recorrem frequentemente a estas ferramentas não autorizadas para concluir as suas tarefas de uma forma mais rápida e fácil, em vez de terem de esperar pela aprovação oficial e pelos protocolos de segurança. Mas embora estas ferramentas possam oferecer conveniência a curto prazo, elas representam riscos de segurança significativos, incluindo violações de dados e problemas de conformidade. Este é o significado da Shadow IT.

Compreender e mitigar os riscos da Shadow IT é um componente importante na postura de segurança de uma organização. Neste artigo, explicaremos os riscos do Shadow IT, o que constitui o Shadow IT e como fortalecer a postura de segurança cibernética da sua organização.

Quais são os diferentes aspectos da Shadow IT?

O termo “Shadow IT” compreende a ampla gama de hardware e software não autorizado que os funcionários usam dentro de uma organização sem o conhecimento ou aprovação dos departamentos de TI e segurança. Alguns exemplos de Shadow IT incluem:

  • Aplicativos SaaS, por exemplo, aplicativos de mensagens, ferramentas de gerenciamento de projetos, soluções de armazenamento em nuvem, plataformas de compartilhamento de arquivos e produtos de edição de documentos.
  • Aplicativos da web, por exemplo, aplicativos GenAI e contas de e-mail pessoais.
  • Extensões do navegador
  • Dispositivos pessoais, por exemplo, laptops pessoais, smartphones, unidades flash USB e até dispositivos IoT, como alto-falantes inteligentes ou wearables,
  • Redes wi-fi públicas

Quais são os desafios que o Shadow IT apresenta?

De acordo com o Gartner, em 2022, 41% dos funcionários criaram, adquiriram ou modificaram tecnologia fora da visibilidade da TI. Espera-se que a percentagem cresça para 75% em 2027. Esta utilização crescente de shadow IT nas organizações criou inúmeros desafios para as organizações, incluindo:

Riscos de segurança

Aplicativos não autorizados e dispositivos não estão vinculados aos mesmos protocolos de segurança que os recursos de TI aprovados. Isso os torna pontos de entrada mais vulneráveis ​​a ataques cibernéticos. Por exemplo, aplicativos SaaS não sancionados poderiam introduzir malware com mais facilidade e dispositivos não autorizados poderiam ser pontos de acesso e backdoors para invasores. As violações de dados resultantes podem resultar em perdas financeiras, danos à reputação e implicações legais, criadas pelos riscos da Shadow IT.

Falta de conformidade

Muitas organizações são obrigadas a cumprir vários regulamentos, desde SOC 2 e ISO 27001, até GDPR e CCPA, até HIPAA e PCI DSS, dependendo do setor e da localização. O uso de software ou hardware não compatível pode significar que os requisitos regulamentares não estão sendo atendidos. Isto pode ter consequências jurídicas e resultar em multas e sanções.

Governança de dados

Shadow IT impede a governança holística de dados. Quando os funcionários usam ferramentas não sancionadas, as organizações não têm transparência sobre onde seus dados são armazenados e como estão sendo usados. Isto dificulta o acompanhamento e a gestão, o que pode resultar em eficiência operacional, impedimento aos negócios devido à incapacidade de obter os melhores insights e problemas de conformidade.

Desaceleração Operacional

O uso de ferramentas múltiplas e diferentes pode levar a silos de dados e à redução da produtividade. Por exemplo, informações importantes podem ser armazenadas em um serviço de nuvem não autorizado e inacessível a outros membros da equipe, causando atrasos e falhas de comunicação.

Alocação ineficiente de recursos

Os departamentos de TI geralmente operam com orçamentos e prazos apertados. O tempo e o esforço despendidos na identificação e gestão da shadow IT poderiam ser utilizados para impulsionar iniciativas que transformariam as equipas de TI e de segurança num facilitador de negócios.

Quais são os benefícios de uma solução Shadow IT?

A implementação de uma solução de Shadow IT é um movimento estratégico que oferece vários benefícios operacionais e de segurança cibernética para uma organização, ao mesmo tempo que apoia a implementação de sua política de Shadow IT. Esses incluem:

Postura de segurança aprimorada

Uma solução shadow IT pode fornecer visibilidade sobre o uso de aplicativos não sancionados, extensões do navegadore dispositivos. Ao identificar qualquer uso não aprovado, monitorar as ações do usuário, analisar riscos, alertar em caso de ameaça e até mesmo bloquear o uso, tal solução reduz o risco de exploração de vulnerabilidades. Isso significa que a solução pode ajudar a mitigar malware, prevenir credenciais comprometidas e bloquear a exposição maliciosa ou inadvertida de dados. Esta abordagem proativa garante que apenas ferramentas seguras sejam utilizadas, salvaguardando os dados e a propriedade intelectual da organização.

Garantia de conformidade

Uma solução shadow IT ajuda a atender aos rigorosos requisitos de conformidade. Isto é feito garantindo que todos os dados sejam armazenados e processados ​​através de canais autorizados. Tal atividade não apenas minimiza o risco de repercussões legais, mas também constrói a confiança do cliente.

Eficiência operacional

A centralização das operações de TI melhora a colaboração e agiliza os processos. Isso leva a uma melhor utilização de recursos e aumento da produtividade.

Otimização de Recursos

Os departamentos de TI geralmente estão sobrecarregados. Eles têm que conciliar diversas tarefas, desde a manutenção até a inovação. Uma solução shadow IT automatiza o processo de identificação e gerenciamento de ferramentas não autorizadas, liberando o pessoal de TI para se concentrar em iniciativas mais estratégicas que impulsionam o crescimento dos negócios.

Economia de Custos

A shadow IT não controlada pode resultar em gastos redundantes com licenças de software e manutenção, ao mesmo tempo que desperdiça o tempo valioso dos funcionários. Uma solução abrangente oferece visibilidade do uso do software, permitindo que as organizações eliminem redundâncias e negociem melhores condições com os fornecedores.

Aplique Shadow IT em sua organização

Shadow IT é um problema onipresente que as organizações não podem ignorar. Existem riscos significativos a curto e longo prazo que resultam de vulnerabilidades de segurança cibernética, problemas de conformidade e ineficiências operacionais. Portanto, gerenciar e mitigar proativamente os riscos da Shadow IT é essencial para proteger os ativos digitais e manter uma estrutura operacional simplificada.

A extensão do navegador corporativo LayerX protege a empresa contra riscos transmitidos pela web, incluindo aqueles que resultam do uso de Shadow IT. LayerX fornece às equipes de TI e segurança visibilidade sobre qualquer uso de Shadow IT, incluindo aplicativos não sancionados, extensões de navegador e dispositivos. Ações não autorizadas são monitoradas e analisadas e podem ser alertadas ou totalmente bloqueadas. Isso ajuda a mitigar o uso e o risco do Shadow IT, incluindo malware, exfiltração de dados e muito mais.

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